潛心25年，從普通商標(biāo)到行業(yè)領(lǐng)軍品牌，這家通企有何制勝法門？
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蘇商會
2024-09-06 11:17 -
文：
蘇商全媒體
9月5日，由南通市工信局、蘇商會主辦的“2024制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展標(biāo)桿行”活動走進(jìn)希諾股份。
當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)周期下，從光伏、電池、汽車到日常的食品制造，無一不充斥著內(nèi)卷氛圍。如何保持差異化競爭優(yōu)勢？實現(xiàn)市場議價能力和盈利能力？這些成為制約當(dāng)下絕大多數(shù)制造企業(yè)發(fā)展的主要問題。
解碼“希諾”
成立至今，每年實現(xiàn)10-20%的穩(wěn)步增長。希諾做對了什么？
當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)周期下，從光伏、電池、汽車到日常的食品制造，無一不充斥著內(nèi)卷氛圍。如何保持差異化競爭優(yōu)勢？實現(xiàn)市場議價能力和盈利能力？這些成為制約當(dāng)下絕大多數(shù)制造企業(yè)發(fā)展的主要問題。
但在經(jīng)濟(jì)波動下，仍有活得不錯的企業(yè)。在江蘇海門，就有這樣一家活得還不錯的企業(yè)，它就是海門的希諾股份有限公司（以下簡稱希諾），成立25年以來，希諾憑借高端戰(zhàn)略的品牌布局，保持著每年10-20%的穩(wěn)步增長。
為助力更多制造企業(yè)跨越周期，實現(xiàn)穩(wěn)健成長。9月5日，由南通市工信局、蘇商會主辦的“2024制造業(yè)創(chuàng)新發(fā)展標(biāo)桿行”活動走進(jìn)希諾股份。圍繞“品牌‘突圍’，重塑制造業(yè)競爭新優(yōu)勢”為主題，40多位省內(nèi)企業(yè)家齊聚希諾，學(xué)習(xí)希諾如何通過戰(zhàn)略布局引領(lǐng)企業(yè)向好，以及在提升品牌競爭力方面的思考與實踐。南通市工信局四級調(diào)研員徐衛(wèi)星出席活動。
本次活動由蘇商會執(zhí)行秘書長汪海峰主持。
解碼“希諾”
在中國的杯壺行業(yè)，有一只小熊，叫做希諾。肩負(fù)著“一只杯，裝下民族的品味”的使命，希諾成功地構(gòu)建了完備的工廠綜合管理體系和精準(zhǔn)的品牌定位，制造了一只只精美的杯壺，承擔(dān)著一家民營企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會責(zé)任。
1993年，希諾品牌創(chuàng)始人黃偉軍和張碧峰夫婦，從家鄉(xiāng)浙江一起來到上海打拼，在這期間，黃偉軍不僅學(xué)習(xí)到了生產(chǎn)、銷售及企業(yè)管理等方面的知識，同時也意識到國內(nèi)產(chǎn)品自主品牌的匱乏，特別是日用品的自主品牌尤其缺乏。
秉持著“做中國人自己的杯壺品牌”這一信念，黃偉軍與張碧峰于1999年開創(chuàng)希諾品牌。在研究希諾的品牌形象時，黃偉軍把注意力放到了小熊上。“你的希望，我的承諾。”這是希諾的品牌理念，而小熊又是一個溫暖的，代表著友誼、希望的形象。
2007年，江蘇希諾實業(yè)有限公司成立，并在南通海門建造了屬于自己的“花園工廠”。近兩年，希諾全面組建自動化產(chǎn)線，通過智能制造提高產(chǎn)能、提升品質(zhì)，以設(shè)計創(chuàng)新助力市場拓展。
今年是希諾品牌成立25周年，25年來，希諾堅持制造與服務(wù)相融合的新制造模式，把企業(yè)文化和品牌打造做到了極致，通過堅持不斷地研發(fā)創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量，起草了多項行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)，主打品牌“希諾HEENOOR”成為杯壺行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，希諾也成長為國家級專精特新小巨人企業(yè)、中國輕工業(yè)百強(qiáng)企業(yè)、中國輕工業(yè)日雜行業(yè)十強(qiáng)企業(yè)、江蘇省高新技術(shù)企業(yè)，擁有各項專利超300項，年生產(chǎn)量可達(dá)1000萬只。是杯壺行業(yè)當(dāng)之無愧的“隱形冠軍”，國貨之光。今年入選首批長三角國際品牌創(chuàng)新案例，南通僅此1家。
會議開始前，40余位企業(yè)家深入希諾注塑、玻璃車間，汲取數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先進(jìn)經(jīng)驗；參觀黨建館、企業(yè)發(fā)展館，感受希諾25年發(fā)展歷程。
陳金國：品牌+文化，引領(lǐng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
成立至今，每年實現(xiàn)10-20%的穩(wěn)步增長。希諾做對了什么？
在此次活動上，希諾總經(jīng)理陳金國給出了答案。他表示：“希諾走到今天，靠的不是杯子，靠的是‘希諾’兩個字。因為擁有品牌，希諾過得很幸福。”
從最開始成立品牌開始，希諾就通過對市場的深入研究和對消費需求的深刻洞察，做到了總能領(lǐng)先行業(yè)“半步”。也正是這“半步”，讓希諾從一個簡單的商標(biāo)，走向了品牌化發(fā)展的高速路。
在希諾，品牌與企業(yè)實現(xiàn)了相互依存的狀態(tài)，并且這種狀態(tài)正不斷推動企業(yè)走向更遠(yuǎn)的未來?？梢哉f，在希諾，“企業(yè)文化載體、核心價值觀、服務(wù)、產(chǎn)品、品牌忠誠度、消費者情感連接”，這些核心理念筑起了一條希諾品牌牢固的護(hù)城河。
陳金國指出：“希諾的品牌實力體現(xiàn)在兩個方面：產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新能力。”與很多國內(nèi)日用消費品企業(yè)不一樣的是，希諾的誕生并不滿足于淺層次的代加工，而是從一開始就定位于高端保溫杯壺路線。
25年來，希諾始終保持極致創(chuàng)新，將大量的資金、精力投入到材料的研發(fā)和創(chuàng)新中，專注產(chǎn)品獨特性與差異化，成功創(chuàng)建新的產(chǎn)品類別，讓水杯不再是單純的容器，更是高端生活品質(zhì)的展現(xiàn)。
在研發(fā)初期，希諾連續(xù)多年都沒有真正意義上推出產(chǎn)品，2003年推出獨創(chuàng)的精彩杯，2005年，希諾開啟“真空杯之路”。也是因為對品質(zhì)的堅持，玻璃杯做了砸，砸了再做，經(jīng)過高溫大火鍛造、退火，六十幾道工序，多重苛刻質(zhì)檢淘汰率達(dá)到58%，保證每個消費者拿到手的都是精品。最終于2010年投放市場。由于過硬的質(zhì)量，希諾在杯壺行業(yè)站穩(wěn)了腳跟。
在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，希諾在技術(shù)創(chuàng)新上也在不斷尋求更高地突破。希諾堅信，要“敢首創(chuàng)”，要做就做行業(yè)之最，要將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。
2013年，希諾納米銀國家發(fā)明專利申請通過，并建成江蘇省親生物納米涂層工程技術(shù)研究中心。2020年，希諾開啟了“保溫杯·鈦時代”的新征程，希諾鈦杯閃亮登場。在玻璃杯與不銹鋼杯基礎(chǔ)上，希諾著手研發(fā)純鈦材料保溫系列產(chǎn)品，鈦的一些特性彌補(bǔ)了不銹鋼材質(zhì)上的不足。鈦杯的出現(xiàn)可以說豐富了杯業(yè)世界。
在不斷的產(chǎn)品迭代和技術(shù)革新下，希諾的產(chǎn)品品類逐步豐富，接下來，希諾將繼續(xù)拓寬銷售渠道，在全國各個地級市開設(shè)專賣店。
“真實、有愛、有夢想，是希諾的核心文化。”陳金國說。
“敬天愛人”是希諾重要的文化之一，希諾認(rèn)為，辦企業(yè)應(yīng)該做正確的事情，不僅要順應(yīng)市場潮流，更要把員工放在首位，這就是“敬天愛人”。在希諾工廠里，有實惠的員工餐廳、員工超市，還有職工健身房、體育場、圖書館。此外，希諾還組建了員工子女的托兒所、輔導(dǎo)班，員工自己的希諾商學(xué)院、職工之家和希諾黨校。這些細(xì)節(jié)充分體現(xiàn)了希諾秉承的“真實、有愛、有夢想”核心價值觀。
在希諾，每個人都不能弄虛作假，都必須展示最真實的一面；在希諾，每個人都把這里當(dāng)成自己的家，溫暖而有愛；在希諾，每個人都有屬于自己的夢想，并且為之努力奮斗。
25年來，“只做精品，不斷創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，沒有流于口號，而是融入到每一個希諾人的血液中。精品態(tài)度，匠心品質(zhì)，讓希諾贏得了市場的一致認(rèn)可。
“360行，行行出狀元。當(dāng)前消費類產(chǎn)品雖然有消費降級的風(fēng)險，但所有的東西都有循環(huán)過。我們要在形勢向好的時候積極擁抱它，在向上的過程中賺更多的錢，在低谷的時候把內(nèi)功練好。”陳金國表示，未來希諾將成立自動化公司，為更多行業(yè)內(nèi)有自動化需求的企業(yè)提供設(shè)備支持。這可以理解成希諾愛行業(yè)的表現(xiàn)，也是希諾“有愛”文化的生動體現(xiàn)。
在希諾，可以看到品牌與企業(yè)之間已經(jīng)形成了一種良性互動機(jī)制。陳金國認(rèn)為，希諾品牌影響力的提升推動企業(yè)的持續(xù)成長。企業(yè)通過了解品牌在市場中的表現(xiàn)與需求變化，據(jù)此調(diào)整戰(zhàn)略方向。這是希諾品牌的建設(shè)之道，也是制造業(yè)品牌打造的重要法門。
思想碰撞
在交流環(huán)節(jié)，企業(yè)家感慨頗多，圍繞“企業(yè)現(xiàn)狀、創(chuàng)新做法、品牌建設(shè)、企業(yè)文化打造”等關(guān)鍵詞展開討論，共探當(dāng)前經(jīng)濟(jì)周期下企業(yè)的破局之道。
江蘇國控電力設(shè)備有限公司董事長張曉鋒
問：在面臨業(yè)務(wù)量與品質(zhì)、利潤、品牌等多重矛盾時，希諾始終能夠保持定力，堅持走高端路線，并實現(xiàn)了無應(yīng)收賬款的好成績，我十分欽佩。在此，我想請教陳總，面對如此復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境和挑戰(zhàn)，希諾是如何在保持品牌高端定位的同時，有效平衡業(yè)務(wù)體量、品牌建設(shè)和利潤追求的？
陳金國：在消費品行業(yè)中，品牌是制造企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)之一。不斷提升自身的品牌影響力和市場競爭力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
首先，消費者心中對于不同商品品牌的價格預(yù)期和固有觀念是不同的。從一開始，我們就意識到定位的重要性，并努力在消費者心中樹立起相對高端的品牌形象。這種定位不僅體現(xiàn)在價格上，更貫穿于品牌運營的每一個環(huán)節(jié)。
關(guān)于應(yīng)收款問題，也與品牌相關(guān)。它實際上觸及了品牌與客戶關(guān)系的核心——誰主導(dǎo)這段關(guān)系？我們堅信，品牌應(yīng)主動引領(lǐng)客戶，通過創(chuàng)造價值來贏得客戶的忠誠與信賴，確保經(jīng)銷商能從與希諾的合作中獲益。我們的經(jīng)銷商可能文化水平各異，但我們都致力于用最簡單直接的方式，讓他們理解我們的品牌理念、產(chǎn)品價值以及合作帶來的利益。通過持續(xù)的溝通和培訓(xùn)，我們幫助他們提升經(jīng)營能力，共同實現(xiàn)雙贏。
江蘇易家智家居科技有限公司CEO陳振宇
問：請問陳總，在企業(yè)初創(chuàng)階段，品牌尚未建立，知名度和影響力都相對有限的情況下，您是如何克服這些挑戰(zhàn)，推動企業(yè)發(fā)展起來的？
陳金國：其實，希諾在發(fā)展過程中，確實經(jīng)歷過從賬期到現(xiàn)金交易的轉(zhuǎn)變。當(dāng)時，我們的做法很簡單，就是給予客戶一定的支持。如果他們選擇賬期，當(dāng)然可以，但如果是現(xiàn)金拿貨，我們會給予相應(yīng)的優(yōu)惠?，F(xiàn)金交易雖然讓出了一部分利潤，但資金的安全性和穩(wěn)定性卻得到了極大的提升。
這個策略還幫助我們篩選出了優(yōu)質(zhì)的客戶。那些愿意做現(xiàn)金交易、能夠共同承擔(dān)風(fēng)險的客戶，才是我們真正需要長期合作的伙伴。而那些可能面臨資金鏈斷裂風(fēng)險的客戶，我們則會提前“診斷”出來并終止合作，從而避免潛在的損失。當(dāng)然，這一切的前提都是我們的產(chǎn)品要過硬、品牌要有價值。只有這樣，我們才能給客戶帶去更多的利潤和信心，讓他們愿意跟著希諾一起走下去。
多維綠建科技（南通）有限公司總經(jīng)理劉運華
問：我有兩個問題請問陳總。第一，隨著市場環(huán)境的變化，水杯這樣的日常用品也需要不斷創(chuàng)新，才能在激烈競爭中生存下來，您認(rèn)為，希諾未來的危機(jī)感可能在哪里？第二，希諾是如何平衡和管控線上與線下銷售的？
陳金國：第一個問題，對于競爭對手和風(fēng)險，我們團(tuán)隊一直保持著高度的警覺和風(fēng)險常態(tài)化的研究。經(jīng)過深入剖析，我們認(rèn)為真正的威脅往往來自跨界競爭者。如小米、蘇泊爾、美的、九陽等巨頭企業(yè)，他們憑借強(qiáng)大的品牌影響力和銷售渠道，已開始涉足杯子市場。希諾的優(yōu)勢在于專注與專業(yè)，希諾所有的員工都全心全意投入到杯子的研發(fā)與生產(chǎn)中，這是我們無法被輕易替代的核心競爭力。其次，未來的風(fēng)險也可能源自新材料的應(yīng)用。因此，我們在研發(fā)上不斷加大投入，力求在材料創(chuàng)新上保持領(lǐng)先地位。
第二個問題，關(guān)于渠道的管理。上海希諾電子商務(wù)有限公司作為我們線上運營的主體，與多家經(jīng)銷商緊密合作，在京東、天貓、抖音等平臺取得了顯著的銷售業(yè)績。我們堅持價格統(tǒng)一、政策一致的原則，確保線上線下渠道的平衡發(fā)展。對于電商平臺上的小店和低價銷售行為，我們雖然無法完全控制，但會盡量通過法律手段嚴(yán)厲打擊假貨和侵權(quán)行為，保護(hù)品牌形象和消費者權(quán)益。
南通恒首紡織科技有限公司董事長張曉新
問：我們和希諾一樣，擁有一支穩(wěn)定的團(tuán)隊。為了吸引更多年輕人才加入，我們設(shè)立了新的研發(fā)中心，努力改善工作環(huán)境和福利待遇。同時，我們注重企業(yè)文化建設(shè)，通過晨會、周會等形式增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和向心力。我想請問陳總，希諾的晨會包含哪些內(nèi)容？
答：我們的晨會既是傳遞正能量的平臺，也是促進(jìn)團(tuán)隊溝通與合作的契機(jī)，多年來一直保持著固定的模式。首先，我們會以《希諾之歌》拉開序幕。然后會用一段簡短的話對企業(yè)文化進(jìn)行概述，讓每位員工都能快速回顧并銘記希諾的核心價值觀。隨后進(jìn)入道德講堂環(huán)節(jié)。每次的主持人不固定，輪流上臺，圍繞不同的主題進(jìn)行分享?？偨Y(jié)部分以表揚和鼓勵為主，因為我相信在這樣一個公開的場合，正面激勵比批評更能激發(fā)團(tuán)隊的士氣。當(dāng)然，我們并非完全回避批評，對于需要指出的問題，我們更傾向于在部門內(nèi)部的小會議上進(jìn)行。
悟銳新材料科技（江蘇）有限公司總經(jīng)理蔣春林
我們主要專注于生物基全降解復(fù)合材料及高分子復(fù)合材料的研發(fā)與生產(chǎn)，主營產(chǎn)品在行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先地位。陳總提到的付款方式，我也深有體會。我們?yōu)榭蛻籼峁└呶Φ膬r格優(yōu)惠，鼓勵客戶采用預(yù)付款模式，鑒于產(chǎn)品的定制化特性，這一舉措有助于更好地規(guī)劃生產(chǎn)流程，確保產(chǎn)品按時交付。
材料科學(xué)領(lǐng)域日新月異，必須不斷投入研發(fā)，推出眾多創(chuàng)新材料。這些新材料不僅性能卓越，還具備廣泛的應(yīng)用潛力。如果希諾有特定的研發(fā)需求或項目合作意向，未來我們可以合作。
會上，南通市工信局消費品工業(yè)處處長張姜作政策宣講。
他表示，此次參觀希諾，直觀的感受到品牌建設(shè)不僅僅是展示企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而是傳遞企業(yè)的身份和文化。圍繞工業(yè)領(lǐng)域設(shè)備更新，張姜向與會企業(yè)家介紹了相關(guān)的政策文件，他指出，未來，工信局將更加注重個性化服務(wù)，主動對接企業(yè)需求，攜手金融機(jī)構(gòu)等各方力量共同助力企業(yè)發(fā)展。同時，張姜也呼吁企業(yè)能夠發(fā)揮主觀能動性，建立健全與工信部門的常態(tài)化溝通機(jī)制，確保及時獲取政策信息并享受更多政策紅利。
他表示，此次參觀希諾，直觀的感受到品牌建設(shè)不僅僅是展示企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，而是傳遞企業(yè)的身份和文化。圍繞工業(yè)領(lǐng)域設(shè)備更新，張姜向與會企業(yè)家介紹了相關(guān)的政策文件，他指出，未來，工信局將更加注重個性化服務(wù)，主動對接企業(yè)需求，攜手金融機(jī)構(gòu)等各方力量共同助力企業(yè)發(fā)展。同時，張姜也呼吁企業(yè)能夠發(fā)揮主觀能動性，建立健全與工信部門的常態(tài)化溝通機(jī)制，確保及時獲取政策信息并享受更多政策紅利。
最后，南通市工信局四級調(diào)研員徐衛(wèi)星作總結(jié)發(fā)言。
他表示，南通市消費品工業(yè)在上半年取得了顯著成績，其中，紡織行業(yè)、生物醫(yī)藥行業(yè)以及輕工食品行業(yè)的營業(yè)收入均實現(xiàn)了不同程度的增長。徐衛(wèi)星指出，南通市消費品工業(yè)正站在新的歷史起點上，面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)復(fù)蘇和消費升級趨勢的加速，南通市消費品工業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。他堅信，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、市場拓展以及綠色轉(zhuǎn)型，南通市消費品工業(yè)將實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。
他表示，南通市消費品工業(yè)在上半年取得了顯著成績，其中，紡織行業(yè)、生物醫(yī)藥行業(yè)以及輕工食品行業(yè)的營業(yè)收入均實現(xiàn)了不同程度的增長。徐衛(wèi)星指出，南通市消費品工業(yè)正站在新的歷史起點上，面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的持續(xù)復(fù)蘇和消費升級趨勢的加速，南通市消費品工業(yè)將迎來更加廣闊的發(fā)展空間。他堅信，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、市場拓展以及綠色轉(zhuǎn)型，南通市消費品工業(yè)將實現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。
徐衛(wèi)星希望在座的各位企業(yè)家，能夠充分利用工信局與蘇商會攜手組織的此次標(biāo)桿行活動相互學(xué)習(xí)、經(jīng)驗共享。他強(qiáng)調(diào)，這不僅僅是一個啟迪思維的契機(jī)，更是一個能夠提升自己的重要平臺。每一次思想的碰撞與交流的火花，都可能孕育出創(chuàng)新的靈感與合作的機(jī)遇。
最后，徐衛(wèi)星鼓勵企業(yè)家，要敏銳洞察市場變化，緊跟時代潮流，勇于探索未知領(lǐng)域，不斷推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。他強(qiáng)調(diào)，此次標(biāo)桿行活動不僅是學(xué)習(xí)交流的平臺，更是尋找合作契機(jī)、共謀發(fā)展大計的重要場所。他希望企業(yè)家們能夠充分利用這一機(jī)會，深入交流、碰撞思想，共同探索消費品工業(yè)的未來發(fā)展方向。他堅信，在全體企業(yè)家的共同努力下，一定能夠為南通經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展添磚加瓦。
文 | 顧璐璐 朱璞純攝 | 李杰梁