從產(chǎn)品到場景，物聯(lián)網(wǎng)時代下的家居新生態(tài)｜蘇商私董會走進海爾三翼鳥
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蘇商會
2022-04-18 16:56 -
文：
楊冠亞
在海爾內(nèi)部，不管做什么事都要堅持兩個原則。第一個是用戶永遠是對的，如果你覺得用戶是錯的，那請參考第一條。
4月15日，2022 蘇商私董會活動走進海爾三翼鳥全球體驗首店。此次活動以“從產(chǎn)品為王到場景生態(tài)的品牌戰(zhàn)略”為主題，邀請了十余位蘇商企業(yè)家走進江蘇最大的海爾三翼鳥南京體驗中心，親身體驗智慧場景方案和智慧家服務(wù)，感受數(shù)智技術(shù)帶來的變革與突破。
在私董會開始之前，企業(yè)家們參觀了海爾集團三翼鳥3.0版全球首家體驗店，這是全球首個提供智慧家庭全場景解決方案的場景品牌。三翼鳥為用戶提供了“千人千面?zhèn)€性訂制”“多種生態(tài)資源一站式體驗”“家庭全屋智能化”的全新購物環(huán)境，開辟了從賣產(chǎn)品到賣場景的新賽道，為海爾商業(yè)邏輯的創(chuàng)新和產(chǎn)品品牌的提升插上了數(shù)智化的雙翼。
私董會一開始，與會嘉賓依次作了簡短的自我介紹與企業(yè)主營業(yè)務(wù)分享，同時對于海爾三翼鳥體驗店的參觀表達了各自的感想。
江蘇三翼鳥智能家居有限公司總經(jīng)理閆志斌在講話中表示，海爾集團三翼鳥3.0版是全球首家體驗店，主要基于海爾整合了生態(tài)建設(shè)與材料建設(shè)，其中還包括了很多新產(chǎn)品，可以讓業(yè)主享受一站式服務(wù)。
海爾智家南京分公司三翼鳥總監(jiān)劉敏為各位董事長們具體介紹了三翼鳥、卡薩帝與海爾的關(guān)系。在海爾智家旗下共有七大品牌，三翼鳥是作為一個場景品牌誕生的，而其余的品牌都是產(chǎn)品品牌。三翼鳥以場景為單位為用戶提供解決方案，比如智慧臥室、智慧廚房、智慧客廳扥等，三翼鳥通過設(shè)計的角度可以為用戶提供最佳解決方案，比如水系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)、全屋布局等。
而從建設(shè)的角度看，三翼鳥一改過去家居建設(shè)模式——一個空間裝修需要對接多人，比如材料商、家電商等等，如今的三翼鳥是1+n模式，也就是只需要對接一個項目經(jīng)理，那業(yè)主就可以享受一站式的裝修服務(wù)，體驗智慧場景方案。
海爾智家南京分公司營銷總監(jiān)高雪蓮闡述了物聯(lián)網(wǎng)三個維度的經(jīng)濟特征——迭代的體驗經(jīng)濟、個性化的社群經(jīng)濟、共享化的經(jīng)濟。高雪蓮介紹，海爾從前期的產(chǎn)品，到平臺，再到如今的生態(tài)品牌，其經(jīng)營核心就是以用戶為中心，堅持人的價值最大化。
“在海爾內(nèi)部，不管做什么事都要堅持兩個原則。第一個是用戶永遠是對的，如果你覺得用戶是錯的，那請參考第一條。”高雪蓮說。
“而海爾的第二個原則就是多元化戰(zhàn)略，即盤活資產(chǎn)之前，要先盤活人，讓企業(yè)文化注入被兼并的公司，再讓這個公司煥發(fā)活力。在國際化戰(zhàn)略階段，海爾提出要做國際化品牌，先做國際化的人。在海爾，每一個員工都能夠自主管理，做自己的創(chuàng)客，這樣就能激發(fā)出員工的能動性、積極性。在下一個階段，海爾將撕掉只做家電的標(biāo)簽，轉(zhuǎn)型為物聯(lián)化的生態(tài)品牌。”
江蘇省蘇商發(fā)展促進會副會長兼秘書長俞文勤在座談中介紹了蘇商會的發(fā)展歷程、組織架構(gòu)以及發(fā)展方向。俞文勤介紹，蘇商會目前主要致力于推動工業(yè)企業(yè)的智能化改造和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，作為此次私董會的主辦方，將蘇商們集結(jié)到三翼鳥主要是聚集會員企業(yè)們學(xué)習(xí)海爾三翼鳥的生態(tài)品牌模式，為與會蘇商們提供可借鑒的智能化模板，同時利用蘇商會的組織力量打通企業(yè)之間的資源，彼此開放，形成良性生態(tài)。
俞文勤認為，海爾三翼鳥做到了智慧家居和智慧服務(wù)體系相互賦能，以用戶使用場景為中心，從細分角度來說也真正地將智能家庭做到了智慧廚房、智慧客廳、智慧臥室等個性化場景。而海爾能做出這一套模式的原因主要有兩個，一是海爾智家體驗云平臺，沒有這套云系統(tǒng)支撐物聯(lián)網(wǎng)，一切模式都是無法成體系響應(yīng)的。二是海爾的落地能力，在不同的家庭里有不同的使用方法，在這個解決過程中要保證個性化的交付，沒有強大的執(zhí)行力是無法完成的。
最后，俞文勤表達了對蘇商們打通資源，共同賦能產(chǎn)業(yè)的期待。希望在疫情之下，蘇商能夠互相學(xué)習(xí)，互相分享，攜手度過難關(guān)。