顧志平：輕言重行，匠心打造民族品牌
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通商薈
2021-12-22 17:11 -
文：
吳睿嬌
顧志平談起張謇時(shí)說(shuō)：“在實(shí)業(yè)救國(guó)的道路上，張謇是我們敬仰的先賢。他一手辦實(shí)業(yè)、一手辦教育的思想引領(lǐng)了南通的百年風(fēng)氣。”
本期人物：江蘇東成電動(dòng)工具有限公司董事長(zhǎng)顧志平
百年前，張謇先生懷抱一腔愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)之情，投身于實(shí)業(yè)救國(guó)的偉大事業(yè)之中，使昔日偏居一隅的江東小城——南通，成為以輕紡工業(yè)為主的“中國(guó)近代第一城”。在南黃海之濱，也有這樣一位踐行先賢精神的企業(yè)家——江蘇東成電動(dòng)工具有限公司董事長(zhǎng)顧志平。
2021年5月，顧志平獲得南通市“張謇杯”杰出企業(yè)家稱(chēng)號(hào)。他在發(fā)表獲獎(jiǎng)感言時(shí)，誠(chéng)懇地說(shuō)：“我們要傳承弘揚(yáng)好張謇企業(yè)家精神，居安思危，保持始終如一的創(chuàng)新進(jìn)取精神，盡最大責(zé)任做好實(shí)業(yè)，報(bào)效家鄉(xiāng)，報(bào)效祖國(guó)。”
顧志平獲南通市“張謇杯”杰出企業(yè)家稱(chēng)號(hào)
顧志平掌舵的江蘇東成電動(dòng)工具有限公司是國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，在國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具市場(chǎng)銷(xiāo)售排名連續(xù)多年穩(wěn)居第一，帶動(dòng)了啟東電動(dòng)工具行業(yè)發(fā)展，形成了當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)名片。占地286800平方米的工業(yè)生產(chǎn)基地，現(xiàn)代化的工業(yè)廠房和一流的生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備，一支富有開(kāi)創(chuàng)精神并已碩果累累的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)……這些是東成如火如荼發(fā)展的底氣。
腳踏實(shí)地的工匠精神
時(shí)鐘撥回到上世紀(jì)80年代初，啟東天汾人由修鎖、配鑰匙等小五金，到維修有一定技術(shù)含量的電鉆，從走街串巷到走出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以“傳幫帶”的方式，形成了一支遍布全國(guó)的電動(dòng)工具維修隊(duì)伍，他們?nèi)琰S海之潮一波接一波奔涌向前。
1987年，顧志平在上海開(kāi)了一家電動(dòng)工具維修工場(chǎng)，與其他沉浸在小小收獲中沾沾自喜的人不同，他雖年少卻有著一份沉穩(wěn)與踏實(shí)。當(dāng)時(shí)電動(dòng)工具市場(chǎng)基本被國(guó)外品牌占領(lǐng)，國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的生產(chǎn)企業(yè)在上海，他有意結(jié)交了一些行業(yè)內(nèi)的工程師，其中一位便是后來(lái)他回鄉(xiāng)辦廠時(shí)的技術(shù)顧問(wèn)。
九十年代中期，國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具整機(jī)的價(jià)格非常高，電動(dòng)工具壞了之后以維修為主，因此維修電動(dòng)工具轉(zhuǎn)定子有很大的市場(chǎng)需求?？礈?zhǔn)商機(jī)，1995年，顧志平從上海回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了東方電動(dòng)工具廠。雖然當(dāng)時(shí)只是20余人的小廠，但顧志平始終堅(jiān)持產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，所有產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、技術(shù)要求都對(duì)照上海大廠的標(biāo)準(zhǔn)。短短三年，工廠生產(chǎn)的轉(zhuǎn)定子迅速在國(guó)內(nèi)維修市場(chǎng)有了名氣。
熟知顧志平的人都說(shuō)，他是一位輕言重行的企業(yè)家。他認(rèn)為“實(shí)干就是有目標(biāo)、有方向之后擼起袖子加油干。方法總比困難多，每解決一個(gè)難題就像登上了一個(gè)新臺(tái)階。”
一步一個(gè)臺(tái)階上到了2001年，東成生產(chǎn)的轉(zhuǎn)定子在國(guó)內(nèi)維修市場(chǎng)做到了行業(yè)第一，東成的發(fā)展也引起了外資品牌的關(guān)注。2001年初，當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)一個(gè)知名的外資品牌多次找顧志平洽談合作，提出的合作條件是——該公司部分的轉(zhuǎn)定子由東成提供配套，唯一的條件是東成自己不能生產(chǎn)整機(jī)。該公司是全球行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的企業(yè)之一，為它配套，穩(wěn)定的需求量和利潤(rùn)對(duì)一家剛形成規(guī)模的企業(yè)是相當(dāng)有誘惑力的。但是顧志平在幾番思索后還是婉言拒絕了合作建議。
對(duì)此，顧志平有自己的思量：當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)的整機(jī)市場(chǎng)是一片藍(lán)海，競(jìng)爭(zhēng)并不激烈，高端市場(chǎng)是一些外資品牌，中端市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)品牌很少，低端市場(chǎng)則是一些雜牌。轉(zhuǎn)定子是整機(jī)產(chǎn)品的核心零部件，作為當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最好的轉(zhuǎn)定子制造商，東成完全有信心把整機(jī)產(chǎn)品做好。做自主品牌整機(jī)才是電動(dòng)工具制造商的出路，才能將市場(chǎng)命運(yùn)掌握在自己手里。
有夢(mèng)想，才能讓夢(mèng)成真。在顧志平的帶領(lǐng)下，東成開(kāi)始了從電動(dòng)工具零部件制造商向電動(dòng)工具整機(jī)品牌廠商的轉(zhuǎn)型之路。
銖積寸累，積沙成塔。顧志平追求極致、精雕細(xì)琢的工匠精神深深影響著東成人。轉(zhuǎn)型之初，為保證推出的產(chǎn)品可以不鳴則已，一鳴驚人，東成只選擇了3個(gè)產(chǎn)品作為研發(fā)對(duì)象，所有關(guān)鍵零部件都選擇同行外資品牌配套的供應(yīng)商，核心零部件轉(zhuǎn)定子由東成自己生產(chǎn)。通過(guò)全體人員一年多的努力，3個(gè)產(chǎn)品均可與外資品牌的產(chǎn)品媲美。產(chǎn)品投入生產(chǎn)后，憑借穩(wěn)定的質(zhì)量、出色的性?xún)r(jià)比，東成迅速打開(kāi)了整機(jī)市場(chǎng)，一時(shí)間供不應(yīng)求。
2008年，全球市場(chǎng)爆發(fā)金融危機(jī)。顧志平臨危不亂，目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，他告訴員工：在市場(chǎng)危機(jī)下，只要努力提升企業(yè)的綜合實(shí)力，待市場(chǎng)回暖后，東成會(huì)有更大的市場(chǎng)機(jī)遇。東成不僅沒(méi)有和周邊企業(yè)一樣縮減產(chǎn)能，而是投資擴(kuò)建廠房，投入大量資金購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)子自動(dòng)化流水線和一批先進(jìn)的檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備，成為當(dāng)時(shí)行業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)定子生產(chǎn)自動(dòng)化程度最高的企業(yè)。
金融危機(jī)過(guò)后，房地產(chǎn)市場(chǎng)火爆，電動(dòng)工具行業(yè)迎來(lái)黃金發(fā)展期。從2008年到2013年，東成保持了年均30%以上的增長(zhǎng)速度。到2013年，東成的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)穩(wěn)居第一。從2013年至今，東成持續(xù)保持高速發(fā)展，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售排名中蟬聯(lián)第一，2020年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入48.66億元，上繳稅收1.77億元。
2018年，顧志平在接受采訪時(shí)說(shuō)：“3-5年內(nèi)，東成將進(jìn)一步向自動(dòng)化、智能化方向邁進(jìn)，升級(jí)改造生產(chǎn)設(shè)備。”而今，走進(jìn)東成生產(chǎn)車(chē)間，一個(gè)個(gè)機(jī)器人機(jī)械手來(lái)回?fù)u擺，一臺(tái)臺(tái)自動(dòng)螺絲機(jī)將螺絲瞬間安裝到位。目前，東成生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)程度已達(dá)到，有的甚至超過(guò)了國(guó)外同行業(yè)的水準(zhǔn)。
三分部署，七分落實(shí)。顧志平并不輕易說(shuō)出承諾或規(guī)劃，但說(shuō)出的每一句他都會(huì)盡全力去實(shí)現(xiàn)。
在東成第六個(gè)五年規(guī)劃中，顧志平和他的團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)，企業(yè)將著力提升研發(fā)創(chuàng)新能力，將進(jìn)一步推動(dòng)智能化制造，強(qiáng)化供應(yīng)商資源整合，在優(yōu)化國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售渠道、提升服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，大力拓展海外市場(chǎng)、電商市場(chǎng)，力爭(zhēng)在2025年成為全球電動(dòng)工具知名品牌。
目標(biāo)就在前方，東成砥礪前行。
底色依舊但視野宏大
上世紀(jì)八九十年代下海的商人對(duì)品牌多缺乏認(rèn)知，仿冒之風(fēng)盛行。利潤(rùn)巨大的電動(dòng)工具零部件行業(yè)更是如此，假冒偽劣產(chǎn)品充斥市場(chǎng)。
顧志平早早明晰其利害關(guān)系，知曉品牌的內(nèi)在力量。
1997年，懷著希望東方電動(dòng)工具廠成功的愿景，顧志平前往北京申請(qǐng)“東成”商標(biāo)。1999年，國(guó)家商標(biāo)局審批通過(guò)了“東成”商標(biāo)的申請(qǐng)。2001年，隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型，顧志平投資成立了“江蘇東成電動(dòng)工具有限公司”，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)字號(hào)與商標(biāo)名稱(chēng)的統(tǒng)一。
走進(jìn)五金博覽會(huì)東成電動(dòng)工具展區(qū)，無(wú)論參觀者問(wèn)起哪一件產(chǎn)品，東成人都能從參數(shù)分析到產(chǎn)品用途、性能、功率和使用說(shuō)明等進(jìn)行詳盡介紹，在展示的過(guò)程中，參觀者可以看到東成多年的技術(shù)沉淀和科技創(chuàng)新，直觀感受東成工具的匠心工藝。
“好的產(chǎn)品要有好的銷(xiāo)售推廣出去。”
在進(jìn)行保持產(chǎn)品品質(zhì)，增強(qiáng)技術(shù)研發(fā)能力和自主創(chuàng)新能力，健全專(zhuān)利保護(hù)等一系列提升內(nèi)功的舉措同時(shí)，顧志平也十分注重產(chǎn)品的銷(xiāo)售與推廣。他用幾個(gè)率先，奠定了東成品牌的地位。
1999年，“東成”商標(biāo)通過(guò)申請(qǐng)后，顧志平便開(kāi)始在市場(chǎng)上通過(guò)宣傳單頁(yè)、廣告本對(duì)東成品牌產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí)，東成率先在行業(yè)內(nèi)提出“精品轉(zhuǎn)子”的概念，顧志平說(shuō)：“那時(shí)候提出來(lái)的‘精品轉(zhuǎn)子，精益求精’，不僅僅是企業(yè)的對(duì)外宣傳，還是東成對(duì)內(nèi)在品質(zhì)的追求。如今，‘精品工具，精益求精’已經(jīng)成為公司最基礎(chǔ)、最核心的品質(zhì)理念。”
東成產(chǎn)品
顧志平介紹，東成早在2002年就著手籌建駐外銷(xiāo)售隊(duì)伍，第一批駐外銷(xiāo)售人員不到10人，奔赴到全國(guó)各地開(kāi)辟整機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)，這是東成駐外營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的萌芽。這個(gè)團(tuán)隊(duì)后來(lái)發(fā)展成一支在電動(dòng)工具行業(yè)內(nèi)久負(fù)盛名的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，擁有行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)大的售后服務(wù)能力和渠道拓展能力，形成了東成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在國(guó)內(nèi)，顧志平獨(dú)創(chuàng)“專(zhuān)賣(mài)角”銷(xiāo)售模式，將東成公司的銷(xiāo)售觸手廣泛延伸到中國(guó)廣大的城鄉(xiāng)地區(qū)。專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)賣(mài)角直面終端用戶(hù)，將品牌與用戶(hù)連接，打開(kāi)了互動(dòng)的窗口。統(tǒng)一的店面形象、統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的產(chǎn)品推廣節(jié)奏，方便了東成對(duì)于渠道的管控和品牌的輸出，并為用戶(hù)帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
對(duì)于產(chǎn)品在市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，顧志平也有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，“在一個(gè)終端渠道雜亂無(wú)章，終端雜牌橫生的行業(yè)里，需要行業(yè)的頭部企業(yè)去進(jìn)行根本性的變革嘗試，讓品牌能夠由價(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，通過(guò)專(zhuān)營(yíng)、專(zhuān)賣(mài)，真正的掌握終端渠道，擺脫和雜牌的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造品牌的溢價(jià)，通過(guò)品牌溢價(jià)，讓品牌方能夠有更大的能力為客戶(hù)帶來(lái)更好的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣才能構(gòu)建企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。”
顧志平將專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)賣(mài)角作為核心零售渠道的戰(zhàn)略是非常明確的，到2021年底，東成將建成15000家專(zhuān)賣(mài)角形象店。
顧志平的視野并未局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。2003年?yáng)|成開(kāi)始做外貿(mào)，從貼牌出口開(kāi)始，進(jìn)而發(fā)展為貼牌出口和自主品牌出口并行，2012年?yáng)|成加快推進(jìn)自主品牌國(guó)際化進(jìn)程。從東南亞、南亞、中東等類(lèi)中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始，東成精心布局、踏實(shí)耕耘，集中優(yōu)勢(shì)資源拓展渠道，目前在南亞、東南亞等地區(qū)，東成自主品牌取得了較高知名度。2021年?yáng)|成公司自營(yíng)出口將超過(guò)1.2億美元，其中自主品牌占比超過(guò)90%。
電動(dòng)工具的海外市場(chǎng)容量非常巨大，未來(lái)五年，顧志平計(jì)劃提高銷(xiāo)售目標(biāo)，牽引團(tuán)隊(duì)拓展海外市場(chǎng)，在保持亞非拉市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步開(kāi)拓歐美市場(chǎng)。
始于立心，得于人和。“這么多年來(lái)，我專(zhuān)注于電動(dòng)工具領(lǐng)域，首先源于對(duì)這份事業(yè)的熱愛(ài)；其次我經(jīng)常對(duì)員工說(shuō)，‘東成絕不搞投機(jī)賺錢(qián)，對(duì)東成來(lái)說(shuō)，就是要專(zhuān)注于電動(dòng)工具及周邊產(chǎn)品，這是我們的專(zhuān)業(yè)，這是我們能認(rèn)真做好的事’，在電動(dòng)工具領(lǐng)域有足夠的空間給我們發(fā)展，只要我們保持專(zhuān)注，用匠心去澆灌，總有開(kāi)花結(jié)果的一天，我們有成為電動(dòng)工具行業(yè)國(guó)際知名品牌的遠(yuǎn)大抱負(fù)，有讓民族品牌“東成”電動(dòng)工具產(chǎn)品應(yīng)用于世界每一個(gè)角落的遠(yuǎn)大理想，所以發(fā)展的路上不會(huì)受到外部的誘惑和干擾。”
張謇精神撥動(dòng)心弦
顧志平談起張謇時(shí)說(shuō)：“在實(shí)業(yè)救國(guó)的道路上，張謇是我們敬仰的先賢。他一手辦實(shí)業(yè)、一手辦教育的思想引領(lǐng)了南通的百年風(fēng)氣。”
作為張謇家鄉(xiāng)的企業(yè)家，顧志平始終將張謇精神作為人生的引路明燈。百年前，張謇以文人情懷，商人視野，發(fā)展工業(yè)發(fā)展教育，推動(dòng)著國(guó)家的進(jìn)步。同時(shí)大力發(fā)展農(nóng)業(yè)，發(fā)展灘涂與南通輕紡工業(yè)配套，思緒之縝密，目光之遠(yuǎn)大，令人敬佩。百年后，顧志平耕耘電動(dòng)工具行業(yè)，走在發(fā)展啟東電動(dòng)工具之鄉(xiāng)的第一方陣。
東成作為國(guó)內(nèi)電動(dòng)工具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一，承擔(dān)龍頭企業(yè)領(lǐng)航責(zé)任。助力家鄉(xiāng)發(fā)展，推動(dòng)家鄉(xiāng)電動(dòng)工具行業(yè)前行，已成為顧志平的遠(yuǎn)大目標(biāo)之一。
近年來(lái)，東成常會(huì)組織當(dāng)?shù)仄髽I(yè)到東成觀摩學(xué)習(xí)技術(shù)創(chuàng)新、內(nèi)部管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，幫助配套供應(yīng)商企業(yè)制定現(xiàn)場(chǎng)管理、工藝優(yōu)化、品質(zhì)管理等方面的詳細(xì)工作推進(jìn)計(jì)劃。深化品牌戰(zhàn)略，加強(qiáng)電動(dòng)工具行業(yè)“江蘇精品”“江蘇省質(zhì)量信用評(píng)價(jià)”“質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量品牌培育。
顧志平多年來(lái)一直擔(dān)任啟東市電動(dòng)工具商會(huì)會(huì)長(zhǎng), 帶動(dòng)當(dāng)?shù)乇姸喙?yīng)商快速成長(zhǎng)，共同發(fā)展。
發(fā)展至今，啟東以天汾為中心的電動(dòng)工具整機(jī)及零配件生產(chǎn)企業(yè)迅速聚集，初具產(chǎn)業(yè)集群。顧志平表示：“在推動(dòng)?xùn)|成公司自身繼續(xù)做大做強(qiáng)的同時(shí)，我也一定會(huì)努力促進(jìn)本地電動(dòng)工具配套產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，促進(jìn)啟東電動(dòng)工具產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，把‘中國(guó)電動(dòng)工具之鄉(xiāng)’的品牌擦得更亮。”