萬(wàn)達(dá)軸承徐群生：以人為本 以業(yè)為任
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通商薈
2021-08-06 16:53 -
文：
顧璐璐
徐群生堅(jiān)信：產(chǎn)品即人品，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)最終也是人品的競(jìng)爭(zhēng)。人品如何提升？就是把“以人為本”四個(gè)字注入企業(yè)發(fā)展的骨髓里，從人性的角度去經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)。
本期人物：江蘇萬(wàn)達(dá)特種軸承有限公司董事長(zhǎng)徐群生
1996年7月4日，這是刻在徐群生生命中的一天。面對(duì)高額的債務(wù)、萎縮的市場(chǎng)、渙散的人心，徐群生猶豫了。但是，面對(duì)曾在一起戰(zhàn)斗的250位職工，徐群生唯一能做的，就是放手一搏。那一天，他下定決心，一定要讓企業(yè)活下去。
25年后，徐群生執(zhí)掌的江蘇萬(wàn)達(dá)特種軸承有限公司，已是中國(guó)叉車軸承技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)起草單位，國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)和全國(guó)首批專精特新“小巨人”企業(yè)，畝均納稅70多萬(wàn)……公司多次打破國(guó)外壟斷，填補(bǔ)數(shù)個(gè)行業(yè)空白，產(chǎn)品市場(chǎng)占有率居全國(guó)第一、世界第三。
耀眼的成績(jī)背后，是董事長(zhǎng)徐群生獨(dú)特的管理理念，他堅(jiān)信：產(chǎn)品即人品，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)最終也是人品的競(jìng)爭(zhēng)。人品如何提升？就是把“以人為本”四個(gè)字注入企業(yè)發(fā)展的骨髓里，從人性的角度去經(jīng)營(yíng)、管理企業(yè)。他關(guān)心企業(yè)員工身心健康，對(duì)癌癥職工和殘疾職工予以特別關(guān)愛(ài)，不僅帶頭為他們捐款，而且每年給予生活補(bǔ)助，還在康復(fù)期給予他們崗位照顧，安排一些諸如“開(kāi)票”、“門衛(wèi)”之類的力所能及的工作，并保持原有的工資水平，他們說(shuō)，上班后有事干，生活充實(shí)了，也不胡思亂想了，晚上能一覺(jué)到天亮，整個(gè)人的精神狀態(tài)像換了個(gè)人似的……到目前為止，改制前的250名員工，無(wú)一人遭辭退，不僅如此，有的癌癥職工在身體恢復(fù)后，到了退休年齡，提出要留崗返聘，徐群生一一答應(yīng)并繼續(xù)給予特別關(guān)照。
“萬(wàn)達(dá)軸承能走到今天，就是靠人。這么多年，我們一直在想著，如何把人聚起來(lái)，很多時(shí)候不是錢的事，細(xì)節(jié)如何處理？工作如何做深？這是萬(wàn)達(dá)軸承的思考，也是萬(wàn)達(dá)軸承的特色。”這位從如皋“治沙改土”戰(zhàn)斗中走過(guò)來(lái)的企業(yè)家，骨子里有一股特殊的家國(guó)情懷。
籌建新廠區(qū)、制定企業(yè)“十四五”發(fā)展規(guī)劃、沖擊世界第二、第一……75歲的徐群生仍?shī)^斗在一線。今年7月，萬(wàn)達(dá)軸承新廠區(qū)竣工，站在新廠區(qū)前，徐群生目光堅(jiān)定，在他背后，“萬(wàn)國(guó)事有軸 千秋業(yè)必承”十個(gè)大字熠熠生輝。對(duì)于今天的徐群生來(lái)說(shuō)，未來(lái)的使命是發(fā)揮企業(yè)家該有的作用，為國(guó)家出一份力。這是徐群生作為51年老萬(wàn)達(dá)人的責(zé)任，更是萬(wàn)達(dá)軸承存在的意義。
近日，蘇商全媒體走進(jìn)江蘇萬(wàn)達(dá)特種軸承有限公司，與董事長(zhǎng)徐群生進(jìn)行深度交流，實(shí)業(yè)與初心、以人為本、報(bào)國(guó)與使命……一場(chǎng)關(guān)于企業(yè)革變與企業(yè)家精神的對(duì)話就此展開(kāi)。以下為現(xiàn)場(chǎng)采訪內(nèi)容精選：
蘇商全媒體：是否可以分享一下您的創(chuàng)業(yè)歷程？
徐群生：萬(wàn)達(dá)軸承建廠于1969年，前身叫國(guó)營(yíng)如皋軸承廠。我是1970年進(jìn)入萬(wàn)達(dá)軸承的，1996年7月4日，我受命擔(dān)任廠長(zhǎng)。2011年，萬(wàn)達(dá)軸承獲得國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定的“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)。2014年，“WANDA”牌叉車軸承被授予“江蘇省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)；2015年，萬(wàn)達(dá)軸承“采用特殊熱處理工藝制造的滾動(dòng)軸承”以第一名的成績(jī)榮登“第一屆中國(guó)工業(yè)車輛創(chuàng)新成果獎(jiǎng)”榜首；2017年，萬(wàn)達(dá)軸承被江蘇省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)授予“科技小巨人企業(yè)”稱號(hào)。2019年，萬(wàn)達(dá)軸承被工信部認(rèn)定為全國(guó)首批專精特新“小巨人”企業(yè)。數(shù)十年磨一劍，今天的萬(wàn)達(dá)軸承無(wú)論從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、技術(shù)、規(guī)模，還是從生產(chǎn)及檢測(cè)裝備水平來(lái)看，都居國(guó)內(nèi)叉車軸承行業(yè)領(lǐng)先地位，市場(chǎng)占有率國(guó)內(nèi)第一，全球第三。
蘇商全媒體：從1969年到2016年，萬(wàn)達(dá)經(jīng)歷了多個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)?？煞窠榻B一下萬(wàn)達(dá)軸承近五年發(fā)展情況？
徐群生：“十三五”期間，萬(wàn)達(dá)圍繞企業(yè)做強(qiáng)做大，持續(xù)打造專精特新優(yōu)勢(shì)等方面開(kāi)展工作。主要做了幾個(gè)重點(diǎn)工作：
一是推動(dòng)卓越績(jī)效管理。“十三五”期間，萬(wàn)達(dá)軸承推行了卓越績(jī)效管理，從企業(yè)的戰(zhàn)略、領(lǐng)導(dǎo)、顧客以及市場(chǎng)等多個(gè)角度，理順過(guò)程管理、人力資源配置、財(cái)務(wù)資源配置等基礎(chǔ)配置。通過(guò)卓越績(jī)效管理，公司每年都會(huì)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。
二是加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理。萬(wàn)達(dá)軸承重視企業(yè)創(chuàng)新、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌維護(hù)，經(jīng)過(guò)努力，我們獲得了江蘇省知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理示范企業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)。
三是注重ISO9000標(biāo)準(zhǔn)管理。萬(wàn)達(dá)軸承緊跟發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步完善管理體系。
四是學(xué)習(xí)豐田精益管理模式。萬(wàn)達(dá)軸承的管理層前往豐田中國(guó)區(qū)分廠參觀，現(xiàn)場(chǎng)觀摩，學(xué)習(xí)豐田的管理模式。我們堅(jiān)持一年送三個(gè)中層干部到日本學(xué)習(xí)。
蘇商全媒體：與同行業(yè)的其他企業(yè)相比，萬(wàn)達(dá)軸承的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪里？
徐群生：“多品種、小批量、交貨快”是我們的經(jīng)營(yíng)特色，今年6月份，我們生產(chǎn)線上的產(chǎn)品有900多個(gè)品種。萬(wàn)達(dá)軸承就像超市，在這里，從0.5到46噸叉車軸承，從幾個(gè)到幾千個(gè)，都可以一單式采購(gòu)。每天都有900多種產(chǎn)品在生產(chǎn)線上流轉(zhuǎn)，這需要企業(yè)對(duì)產(chǎn)品極強(qiáng)的控制能力、質(zhì)量把控能力。萬(wàn)達(dá)軸承做到了，但對(duì)于同行來(lái)說(shuō)，這點(diǎn)是很難的。
蘇商全媒體：“十三五”期間，萬(wàn)達(dá)軸承著重推行精益生產(chǎn)管理模式，并且列入了企業(yè)重點(diǎn)規(guī)劃里，你當(dāng)時(shí)是如何考慮的？
徐群生：企業(yè)發(fā)展到最后，一定是靠管理取勝。萬(wàn)達(dá)軸承改制前，發(fā)展進(jìn)入困境，根本原因就是管理不到位。我們認(rèn)為管理出效益，企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，必須要真正地回歸到現(xiàn)代管理模式上。而豐田的精益生產(chǎn)管理在業(yè)內(nèi)是知名的，我們和他們有長(zhǎng)期合作的關(guān)系，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。不過(guò)，精益生產(chǎn)管理對(duì)企業(yè)的要求比較高，萬(wàn)達(dá)軸承發(fā)展這么多年，我們有能力，也非常愿意把管理列入企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)劃里。
蘇商全媒體：豐田叉車、TCM、中聯(lián)重科、比亞迪、三菱重工等是萬(wàn)達(dá)軸承的合作伙伴，您如何理解與合作伙伴的關(guān)系？
徐群生：我們與合伙伙伴是相互促進(jìn)的關(guān)系，希望彼此都能發(fā)展得更好。所以，豐田愿意敞開(kāi)大門，讓我們?nèi)W(xué)習(xí)他們的管理和技術(shù)，不是因?yàn)樗麄儗?duì)別人不保留，而是因?yàn)樗麄兿Ｍ覀儼l(fā)展得好。只有我們的產(chǎn)品有保證，管理有提升，我們合作才會(huì)越來(lái)越緊密。
蘇商全媒體：使命是企業(yè)在大海遠(yuǎn)航的燈塔，作為國(guó)內(nèi)叉車軸承領(lǐng)頭羊，萬(wàn)達(dá)軸承的使命是什么？
徐群生：我們的使命是為社會(huì)奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為職工創(chuàng)造幸福生活。愿景是打造世界一流叉車軸承精品生產(chǎn)和出口基地。但萬(wàn)達(dá)軸承的企業(yè)文化是一條心、一個(gè)目標(biāo)、一起干。為什么會(huì)有這樣的文化？一直以來(lái)，萬(wàn)達(dá)軸承的發(fā)展不靠天不靠地，全部靠自己。2001年，國(guó)企改制，萬(wàn)達(dá)軸承從國(guó)企正式成為一家民營(yíng)企業(yè)。當(dāng)時(shí)250名職工，一個(gè)不落全部轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，當(dāng)他們簽字退出國(guó)企的那一刻，我就立下決心，必須要對(duì)他們負(fù)責(zé)。
這250名職工里，有癌癥患者、有殘疾人，但到目前為止，我們沒(méi)有開(kāi)除一個(gè)人。我們?yōu)槎鄠€(gè)癌癥患者提供就業(yè)崗位，提供高于同行的工資標(biāo)準(zhǔn)。不能干重活的，我們就給他安排輕松點(diǎn)的崗位，不能做具體工作的，我們就養(yǎng)著他。萬(wàn)達(dá)軸承從創(chuàng)建以來(lái)，一直堅(jiān)持以人為本的文化。“萬(wàn)達(dá)軸承就是職工的家。”為這句話，我們做了很多事。
有一位殘疾人員，因小時(shí)候突發(fā)疾病，腦子不太好使，公司改制時(shí)，沒(méi)有把他推向社會(huì)，與他簽了用工合同，安排他“看看車棚”，“掃掃地”。為了解決他的后顧之憂，我為他的婚姻大事操心，并親自充當(dāng)他的證婚人，由于該職工的妻子亦是一位殘疾人，公司應(yīng)他的要求，由辦公室副主任為他管理工資收入，安排生活，確保他“養(yǎng)老養(yǎng)小”。目前，他的女兒身體健康，即將技校畢業(yè)，提出畢業(yè)后也要成為萬(wàn)達(dá)軸承的一員。
蘇商全媒體：收留孤寡、病患，會(huì)不會(huì)與萬(wàn)達(dá)軸承想推行的精益管理相沖突？
徐群生：沒(méi)有沖突。豐田的精益管理是建立在豐田文化上的，但是萬(wàn)達(dá)軸承也有其特有的文化。不開(kāi)除、不辭退，不把身體不好的人推向社會(huì)，是我們的原則。但也有矛盾點(diǎn)，就是如何把員工既照顧好，又不影響生產(chǎn)，我們的做法就是調(diào)整崗位，讓員工適應(yīng)崗位，兩者兼顧。
蘇商全媒體：能具體介紹萬(wàn)達(dá)軸承“以人為本”的舉措嗎？
徐群生：這方面我們做得挺多，但說(shuō)得很少。為什么說(shuō)得很少？我認(rèn)為，再好的產(chǎn)品也是人做出來(lái)的，產(chǎn)品即人品。沒(méi)有員工齊心協(xié)力，一心向企，也就生產(chǎn)不出好的產(chǎn)品，那么要想有好的產(chǎn)品，員工關(guān)懷就少不了。萬(wàn)達(dá)軸承的產(chǎn)品是最好的，當(dāng)然就說(shuō)明我們的人文關(guān)懷是最好的，這是一個(gè)閉環(huán)。
除了收留孤寡、病患，為他們提供工作崗位，萬(wàn)達(dá)軸承還做了一件事：圓職工的大學(xué)夢(mèng)。和一般企業(yè)定向培養(yǎng)人才不同，我們送職工進(jìn)大學(xué)，只想圓他們一個(gè)大學(xué)夢(mèng)。萬(wàn)達(dá)軸承有很多一線技術(shù)工人，他們由于種種原因，失去了上大學(xué)的機(jī)會(huì)，對(duì)于這些職工，萬(wàn)達(dá)軸承出資，對(duì)接大學(xué)，送他們進(jìn)大學(xué)，獲得學(xué)歷證書(shū)后，我們還每人每個(gè)月給予200元的學(xué)歷津貼。
萬(wàn)達(dá)軸承能走到今天，就是靠人。這么多年，我們一直在想著，如何把人聚起來(lái)，很多時(shí)候不是錢的事，細(xì)節(jié)如何處理？工作如何做深？這是萬(wàn)達(dá)軸承的思考，也是萬(wàn)達(dá)軸承的特色。
萬(wàn)達(dá)軸承新廠區(qū)
蘇商全媒體：您覺(jué)得萬(wàn)達(dá)軸承未來(lái)的潛力和機(jī)會(huì)在哪里？
徐群生：未來(lái)，我們計(jì)劃向產(chǎn)品的輕量化發(fā)展。拿軸承鋼來(lái)說(shuō)，我們正在研發(fā)特制的合金材料，在降低成本的同時(shí)，增加使用強(qiáng)度、延時(shí)壽命?，F(xiàn)在我們和南京理工大學(xué)進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，共同開(kāi)發(fā)新材料、新工藝，攻克技術(shù)短板。
蘇商全媒體：在行業(yè)里，萬(wàn)達(dá)軸承最矚目的標(biāo)簽就是“創(chuàng)新和變革”，您堅(jiān)持科技創(chuàng)新背后的動(dòng)力是什么？
徐群生：產(chǎn)品要有競(jìng)爭(zhēng)力，必須要不停地推陳出新，企業(yè)如果跟不上市場(chǎng)需求，就會(huì)被淘汰。動(dòng)力就是企業(yè)要始終走在行業(yè)的頂端，就要不斷創(chuàng)新，保證產(chǎn)品、技術(shù)始終領(lǐng)先。
蘇商全媒體：在您身上，我們看到深刻的“家國(guó)情懷”印記，您如何理解企業(yè)家責(zé)任？
徐群生：萬(wàn)達(dá)軸承就是從今天來(lái)看，也不敢說(shuō)是很好的企業(yè)。但是因?yàn)槲覀兪菑膰?guó)企改制過(guò)來(lái)的，身體里始終流淌著國(guó)企血液，我們認(rèn)為，實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)是萬(wàn)達(dá)軸承必須要做的事。
當(dāng)國(guó)內(nèi)叉車軸承被國(guó)外企業(yè)壟斷時(shí)，我們堅(jiān)定一定要把它國(guó)產(chǎn)化。外國(guó)人能做的事，我們也一定能做好。國(guó)產(chǎn)化后，叉車軸承的價(jià)格下降到五分之一。
接下來(lái)，我們會(huì)針對(duì)特種裝備產(chǎn)業(yè)在高端特種軸承方面急需國(guó)產(chǎn)化替代的迫切需求，進(jìn)軍特種裝備軸承領(lǐng)域，充分發(fā)揮行業(yè)龍頭優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)特種裝備軸承技術(shù)體系、質(zhì)量體系和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)。我們現(xiàn)在與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校深入產(chǎn)學(xué)研合作，就是想攻克技術(shù)難關(guān)。有人說(shuō)，這種軸承批量小、不賺錢、投入大、要求高，為什么要做？我已經(jīng)70多歲了，受黨培養(yǎng)這么多年，對(duì)物質(zhì)看得不重，就是想為特種裝備軸承實(shí)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)化替代進(jìn)口做一些貢獻(xiàn)。
蘇商全媒體：“十四五”規(guī)劃開(kāi)局之年，未來(lái)，您將帶領(lǐng)企業(yè)做哪些更新的布局？
徐群生：“十四五”期間，我們想將產(chǎn)能擴(kuò)大到10個(gè)億，沖擊世界第二。我們計(jì)劃從這三方面來(lái)提升我們的銷售額。第一步完成傳統(tǒng)產(chǎn)品的提檔升級(jí)；第二步是物流系統(tǒng)機(jī)器人軸承的開(kāi)發(fā)，目前已經(jīng)基本成熟；第三步是為軍工產(chǎn)品配套，這也是“十四五”的重點(diǎn)攻關(guān)方向。
蘇商全媒體：在萬(wàn)達(dá)軸承的新廠區(qū)，《獅子和羚羊》的寓言被鐫刻在最醒目的位置。您如何理解這則寓言背后的寓意？
徐群生：獅子想吃羚羊，要奔跑，羚羊不想被獅子吃掉，它光跑不行，還要跑得比獅子快。萬(wàn)達(dá)軸承也一樣，我們深知不奔跑就會(huì)被吃掉的道理。從老廠區(qū)到新廠區(qū)，這則寓言都放在最醒目的位置上，就是想提醒所有萬(wàn)達(dá)軸承人，居安思危，不能松懈。對(duì)于萬(wàn)達(dá)軸承來(lái)說(shuō)，我們的文化根脈、靈魂之核就是：奔跑，奔跑，這不僅是一種態(tài)度，更是一種力量。
蘇商全媒體：于您個(gè)人而言，萬(wàn)達(dá)軸承的分量有多重？
徐群生：是我的全部。家里的事情再大都很小，廠里的事再小都是大事。我的這個(gè)觀念這輩子都改變不了。