虎年第一場！如何挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值？他用兩個(gè)公式講明白了
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蘇商會(huì)
2022-02-28 16:33 -
文：
王雪蓮
在新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)如何做好合規(guī)管理？2月25日，以“數(shù)字風(fēng)控 構(gòu)建企業(yè)新增長引擎”為主題的“2022蘇商財(cái)智會(huì)”在南京順利舉辦，活動(dòng)由江蘇省蘇商發(fā)展促進(jìn)會(huì)、攜程商旅聯(lián)合主辦。
突發(fā)多變的疫情給企業(yè)管理帶來諸多改變，企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程以及管理模式存在的不足更加凸顯，電子商務(wù)、自動(dòng)化流程等數(shù)字化運(yùn)營方式展現(xiàn)出與單純傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)模式相比的優(yōu)越性。在建設(shè)數(shù)字中國、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的大背景下，企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營必將成為時(shí)代發(fā)展的新趨勢。
那么，在新一輪經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，企業(yè)如何通過合規(guī)管理實(shí)現(xiàn)行穩(wěn)致遠(yuǎn)和健康發(fā)展？
2月25日，由江蘇省蘇商發(fā)展促進(jìn)會(huì)、攜程商旅聯(lián)合主辦的“2022蘇商財(cái)智會(huì)”順利舉辦。來自江蘇各地的近40位企業(yè)家齊聚南京，圍繞“數(shù)字風(fēng)控 構(gòu)建企業(yè)新增長引擎”這一主題，與攜程集團(tuán)副總裁兼攜程商旅CEO張勇、攜程商旅合規(guī)官魏曉莉展開討論，共同探索如何通過合規(guī)管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長久發(fā)展。
蘇商會(huì)執(zhí)行秘書長梁泳主持
主題演講：數(shù)字風(fēng)控是大勢所趨
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，風(fēng)控體系的數(shù)字化已經(jīng)成為事關(guān)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工程。
在主題演講環(huán)節(jié)，攜程集團(tuán)副總裁兼攜程商旅CEO張勇從自身經(jīng)歷談起，他說技術(shù)和機(jī)器打交道，而業(yè)務(wù)和人打交道多一點(diǎn)，但不論做技術(shù)還是做業(yè)務(wù)，思維方式都是一樣的，都可以通過數(shù)據(jù)來推進(jìn)決策。他認(rèn)為，拿數(shù)據(jù)做決策才能真正挖掘數(shù)據(jù)所帶來的價(jià)值。
作為技術(shù)出身的他，通過兩個(gè)數(shù)學(xué)公式闡釋了如何去挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。
首先，張勇用A=（a+△）y解釋了什么是長期主義。其中，A表示整體收益，a表示初始投入，△代表每年的增速或者你想達(dá)到的變化，y表示投入的時(shí)間，中間的加號(hào)表示是正向的。長期主義不只是代表一段時(shí)間的持續(xù)性投入，而是要一直做加號(hào)，也就是說企業(yè)要把每年的增量重復(fù)投回到a里面來，使基數(shù)不斷變大，這要維持很長一段時(shí)間，y是一個(gè)指數(shù)性的變化，最后得到整體收益A，這才叫做長期主義。
他強(qiáng)調(diào)，數(shù)據(jù)決策是一把手工程，企業(yè)的運(yùn)行指標(biāo)，以及其他所有東西全部可數(shù)字化，數(shù)字化變成資產(chǎn)，然后在數(shù)字化中再挖掘出所謂的價(jià)值，最終起到?jīng)Q策的作用。
其次，張勇還談到了內(nèi)部概率和外部概率。從外部概率來看，做一個(gè)企業(yè)，首先要選擇賽道，這就是外部概率，外部概率越大，企業(yè)成功的概率就越大。而想在眾多玩家中站穩(wěn)腳跟并取得優(yōu)勢，那就是內(nèi)部概率的問題，可以用A=log單次失敗率（100%-總體成功率）這個(gè)公式來分析，其中的A代表投入的團(tuán)隊(duì)數(shù)量。他分析稱，把單次失敗率降低，一次性投入的團(tuán)隊(duì)越多，總體成功率就會(huì)越高，所花的時(shí)間成本就會(huì)越低，可以越快地占領(lǐng)市場。其實(shí)，攜程商旅內(nèi)部也在逐步推進(jìn)這件事情，就是在做某些項(xiàng)目的時(shí)候，開始進(jìn)行橫向的、并行的重復(fù)性投入，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成功了，其他團(tuán)隊(duì)就可以退出了，這樣就把項(xiàng)目的時(shí)間成本壓到很低。
談到市場競爭，張勇表示，攜程商旅遵循的是有效博弈、良性競爭。通過技術(shù)、數(shù)據(jù)等手段，真正找到企業(yè)的痛點(diǎn)，與上下游伙伴一起尋找價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)良性競爭。希望能夠與整個(gè)生態(tài)內(nèi)的參與者一起同行共生，真正達(dá)到共建、共贏、共生、共創(chuàng)，最后創(chuàng)造出價(jià)值，創(chuàng)造出一個(gè)欣欣向榮的生態(tài)圈，使這個(gè)生態(tài)圈里的所有企業(yè)都活得好、活得久。
攜程商旅合規(guī)官魏曉莉則結(jié)合攜程商旅在合規(guī)管理方面的實(shí)踐探索，并通過一個(gè)個(gè)真實(shí)的差旅合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)案例，詮釋了合規(guī)的重要性，以及企業(yè)如何通過數(shù)智化管控做好差旅合規(guī)管理。
企業(yè)如何做好合規(guī)？魏曉莉介紹，首先，合規(guī)管理要深入企業(yè)管理流程；其次，要將合規(guī)管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定；第三，企業(yè)要有合規(guī)管理人員，包括合規(guī)專業(yè)人士或業(yè)務(wù)兼職人士；第四，要建立企業(yè)合規(guī)文化，全員普及合規(guī)意識(shí)，增強(qiáng)合規(guī)文化的植入與宣傳。
互動(dòng)交流：企業(yè)如何做好合規(guī)？
作為攜程商旅的合作伙伴，博西家用電器投資（中國）有限公司大中華區(qū)員工差旅、費(fèi)用管理部總監(jiān)戴維科結(jié)合從差旅預(yù)訂到費(fèi)用管控的實(shí)踐，分享了博西家電使用攜程商旅的感受。
她首先回顧了博西家電以往的差旅管理痛點(diǎn)，然后通過使用攜程商旅差旅預(yù)訂+SAP Concur費(fèi)用報(bào)銷模式的經(jīng)歷，談到攜程商旅的優(yōu)勢：差旅資源豐富，產(chǎn)品多樣；智能的差旅數(shù)據(jù)分析；實(shí)現(xiàn)差標(biāo)管控；便捷的手機(jī)端應(yīng)用，專業(yè)的TMC服務(wù)團(tuán)隊(duì)……這些都是攜程商旅為博西家電合規(guī)管理帶來的真實(shí)感受。
當(dāng)然，在合作過程中也會(huì)遇到新的問題，為此，戴維科對(duì)攜程商旅提出了三點(diǎn)建議：第一，優(yōu)化服務(wù)，提高出行人滿意度，尤其要考慮疫情對(duì)差旅人行程的影響；第二，關(guān)注國家發(fā)票電子化進(jìn)程；第三，助力企業(yè)差旅管理升級(jí)，節(jié)約差旅成本，提高費(fèi)用合規(guī)性。
針對(duì)車票、機(jī)票的退改簽問題，張勇表示，在數(shù)字技術(shù)的賦能下，攜程商旅推出的退改自助服務(wù)已全面升級(jí)，并于3月份上線，屆時(shí)是改簽便宜還是退票重買劃算，都會(huì)一鍵自動(dòng)完成。
如何通過數(shù)字風(fēng)控做好合規(guī)管理？在互動(dòng)交流中，中建五洲工程裝備有限公司總經(jīng)理程江江、南京新虹佳電器設(shè)備有限公司總經(jīng)理任良榮、南京高華科技股份有限公司董事長李維平、南京中新賽克科技有限責(zé)任公司董事長凌東勝等企業(yè)家紛紛發(fā)言，就如何找到效率和合規(guī)的平衡點(diǎn)、怎樣在合規(guī)管理中確保數(shù)據(jù)安全、攜程商旅如何滿足不同行業(yè)的差旅需求、如何降低國際化差旅費(fèi)用等問題進(jìn)行了一場頭腦風(fēng)暴。
中建五洲工程裝備有限公司總經(jīng)理程江江
南京新虹佳電器設(shè)備有限公司總經(jīng)理任良榮
南京高華科技股份有限公司董事長李維平
南京中新賽克科技有限責(zé)任公司董事長凌東勝
如何在效率和合規(guī)中尋求平衡點(diǎn)？魏曉莉認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)部的有效溝通最為關(guān)鍵，即財(cái)務(wù)人員要與業(yè)務(wù)人員緊密溝通合規(guī)流程，達(dá)到財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)相融合。
在服務(wù)客戶方面，她表示，攜程商旅可以根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，給出定制化的分析和報(bào)告，然后制定出相應(yīng)的差旅方案，以此滿足處于不同發(fā)展階段的不同行業(yè)的用戶需求。
在合規(guī)管理中，如何確保數(shù)據(jù)安全不被泄漏？張勇表示，攜程商旅憑借領(lǐng)先的風(fēng)控及信息安全體系，可以保證給出去的所有數(shù)據(jù)都是經(jīng)過合規(guī)審核的。
就大家關(guān)心的國際化差旅成本問題，張勇也坦言，攜程商旅正在拓展國際合作航線，在不久的將來，會(huì)提供更加完善更加全面的服務(wù)。
總結(jié)發(fā)言：“智改數(shù)轉(zhuǎn)”正當(dāng)時(shí)
疫情常態(tài)化疊加數(shù)字經(jīng)濟(jì)的浪潮，正加速智能化時(shí)代的到來，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
蘇商會(huì)副會(huì)長兼秘書長俞文勤在總結(jié)發(fā)言時(shí)表示，“智改數(shù)轉(zhuǎn)”正當(dāng)時(shí)，我們必須要付諸行動(dòng)，通過數(shù)字化手段、智能化工具來改造自己，讓企業(yè)重新煥發(fā)新機(jī)。
他指出，江蘇正在推進(jìn)“智改數(shù)轉(zhuǎn)”，且路徑已經(jīng)非常明確，概括起來有三點(diǎn)：一是數(shù)字化的商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，比如從線下實(shí)體店到線上零售店；二是提供數(shù)字化的產(chǎn)品和服務(wù)，比如無人駕駛汽車，它代表的就是一種智能化、數(shù)字化的產(chǎn)品；三是數(shù)字化的運(yùn)營，傳統(tǒng)企業(yè)的主營業(yè)務(wù)如何通過數(shù)字智能技術(shù)賦能而發(fā)生迭代。
數(shù)字化是一門技術(shù)，數(shù)字化是一種思維，數(shù)字化是一種生產(chǎn)方式，數(shù)字化是一種未來……關(guān)于數(shù)字化的解釋有很多，但俞文勤表示，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化是企業(yè)一把手工程，每一個(gè)企業(yè)的一把手都應(yīng)該意識(shí)到數(shù)字化正當(dāng)時(shí)，正在改造我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。那么，數(shù)字化是如何改造企業(yè)的呢？他概括了六個(gè)方面：降本、增效、提質(zhì)，凝心、聚智、塑形。
未來無法預(yù)測，但數(shù)字化的方向是明確的。俞文勤認(rèn)為，除了降本增效，提質(zhì)才是數(shù)字化真正為傳統(tǒng)企業(yè)帶來價(jià)值、帶來新機(jī)會(huì)的增長點(diǎn)。攜程商旅作為一種工具，我們可以通過它收集到的企業(yè)商旅指數(shù)，來判斷企業(yè)的經(jīng)營狀況，進(jìn)而形成企業(yè)的活力指數(shù)，這對(duì)企業(yè)來說才是最有價(jià)值的，企業(yè)未來怎么走，就可以通過這個(gè)活力指數(shù)去評(píng)測。
這是蘇商會(huì)虎年以來組織的首場企業(yè)家交流活動(dòng)。自成立以來，蘇商會(huì)已組織開展多期“學(xué)習(xí)蘇商好榜樣”“蘇商財(cái)智會(huì)”等系列走訪活動(dòng)，在省內(nèi)外工商界形成了良好的品牌效應(yīng)。未來，蘇商會(huì)將持續(xù)為江蘇實(shí)體企業(yè)搭建交流溝通的平臺(tái)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。