月星：精準馳援，打出抗疫“組合拳”
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蘇商通訊
2020-04-30 14:26 -
文：
蘇商全媒體
自疫情暴發(fā)伊始，月星一直在行動。月星率先自覺投入這場戰(zhàn)役，有的放矢，真正做到“幫忙不添亂”，打出了一套抗疫“組合拳”。
近日，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制在北京召開的新聞發(fā)布會上，國內大型實體商業(yè)企業(yè)——月星集團對旗下所有環(huán)球港及月星家居實行的“一保兩免三減半”措施，被作為復工典型案例被點名提及。
月星集團連續(xù)21年入選“中國民企500強”，有遍布全國的月星家居廣場和環(huán)球港城市商業(yè)綜合體。集團旗下各業(yè)務子公司在全國達300余家，并在全球與68個國家和地區(qū)保持業(yè)務往來。
戰(zhàn)“疫”期間，月星眾多舉措被新華社、央視等主流媒體聚焦，很是“亮眼”。同時，月星對于疫情影響下繼續(xù)做好實體商業(yè)、后疫情時代企業(yè)的破局也深有見地。
戰(zhàn)“疫”打響，月星做了什么？
自疫情暴發(fā)伊始，月星一直在行動。月星率先自覺投入這場戰(zhàn)役，有的放矢，真正做到“幫忙不添亂”，打出了一套抗疫“組合拳”。
精準馳援戰(zhàn)疫情，拳拳到位。月星第一時間成立了應急領導小組，由月星集團董事局主席丁佐宏擔任組長，研究部署抗疫方案，確定了以“承擔社會責任、關愛員工健康、保障消費者安全”為理念的“精準馳援”行動。在全國性口罩緊缺的情況下，月星從全國項目范圍調集口罩、防護服等醫(yī)用物資，即刻運往。同時，月星要求湖北區(qū)域各項目，積極發(fā)揮橋梁聯(lián)動作用，對接相關部門，積極響應需求，協(xié)助項目上的超市、賣場商家為周圍社區(qū)居民提供充足的民生物資，充分保障民眾正常生活。
聯(lián)合行業(yè)克時艱，拳中有道。為應對嚴峻的抗疫形勢，月星聯(lián)合滬上40余家實體商業(yè)企業(yè)，共同發(fā)出“攜手并進 共克時艱”的倡議。倡議書提出，“作為實體商業(yè)，我們是保障民生、穩(wěn)定民心的基礎組織，有責任迅速行動起來，為盡量滿足人民群眾的消費需求，為打贏這場疫情防控戰(zhàn)盡一份力。”
攜手商戶渡難關，拳亦有情。疫情對實體商業(yè)企業(yè)造成了巨大的沖擊。為減少疫情影響，月星以最大的熱情與誠意，以實際行動與合作伙伴一道支持全球品牌商戶。2月8日，對全國旗下環(huán)球港及月星家居商場實行多項特殊支持政策，推出“一保二免三減半”措施。措施包括為月星3萬余人的一線營業(yè)員和員工購買了總保額30億元專項保險；商戶相關費用減免并免費提供工作餐及口罩防護用品……
據(jù)不完全統(tǒng)計，多項政策疊加后，月星集團為抗擊疫情、促進行業(yè)發(fā)展提供了數(shù)十億元人民幣的援助支持。截至4月24日，月星旗下經(jīng)營中的環(huán)球港和月星家居項目的商戶平均開業(yè)率達到了95%以上。
疫情影響下，如何才能繼續(xù)做好實體商業(yè)？
“信心比黃金還貴，中國的經(jīng)濟永遠是世界的‘發(fā)動機’。”丁佐宏表示，“這場突如其來的疫情，不是一個家庭、一個企業(yè)或一個國家的抗疫戰(zhàn)爭，而是一個全社會、全世界都要面對的一場現(xiàn)實戰(zhàn)爭。一個人要有自身的免疫能力，一個企業(yè)也要有免疫能力。即使沒有這場疫情，企業(yè)在長期的經(jīng)營過程中，也要遇到各種各樣的困難、風雨。這場疫情來了，更要勇敢地面對。”
當前，如何繼續(xù)做好實體商業(yè)？丁佐宏堅定認為，疫情以及消費觀點的變化，推動著商業(yè)業(yè)態(tài)的轉變。對于實體經(jīng)濟而言，任何時候并不是這個行業(yè)因為疫情失去了生存的基本條件，而是你的經(jīng)營方式、思路，是否跟著疫情的節(jié)奏在適時改變。
月星幾年前就率先提出了“新消費”和“新服務”的概念，在電商沖擊實體商業(yè)最猛烈的環(huán)境，達到了年均銷售額增長32%。“現(xiàn)在的環(huán)球港，不僅僅是購物，而是典型的文、旅、娛、企、展、教、購于一體的，除了家，最想去的地方，濃縮的城市，家外的家。”全面復工后，環(huán)球港的客流快速大幅地回升。
“任何時候我都相信互聯(lián)網(wǎng)是社會進步的一個產物，5G時代更是社會科學進步的動力。但是，實體肯定是離不開的。”丁佐宏表示。
在新消費環(huán)境下，大型實體商城還應當擁抱互聯(lián)網(wǎng)和新科技，更好地結合線上和線下消費形式。“現(xiàn)在我們店里的服務員，經(jīng)常忙著直播。通過這次的疫情，更加豐富了實體店的功能。”另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也需要實體，也需要場景，需要企業(yè)。此前中國移動、華為等把環(huán)球港作為5G雙千兆示范基地，也證明了這一點。
此外，實體商業(yè)還需要通過各種創(chuàng)新活動，助力市場消費恢復。比如，這次疫情下，月星家居以“火雷節(jié)”的創(chuàng)意，一方面致敬抗疫英雄，另一方面通過嘗試線上直播、云導購等模式，開啟家居線上線下結合的新思路。
后疫情時代，企業(yè)長遠發(fā)展需要哪些思維？
丁佐宏認為，此次疫情是全社會、全球都要面對的挑戰(zhàn)。企業(yè)要經(jīng)得住疫情的考驗，經(jīng)得住困難的阻撓，在平時就要強身健體，練好內功，打鐵還需自身硬。企業(yè)的生存能力要靈活、有彈性，要像變色龍一樣能夠適應各種環(huán)境的需求，像魔方一樣可以隨時重新組合，兵來將擋、水來土掩，才是適合生存的企業(yè)。
在當前經(jīng)濟形勢嚴峻、不少企業(yè)裁員降薪的大環(huán)境下，月星前段時間逆勢啟動了“環(huán)球精英競聘計劃”大招聘。丁佐宏表示，當前穩(wěn)就業(yè)是穩(wěn)民生、穩(wěn)經(jīng)濟、穩(wěn)社會的核心。月星作為實體服務業(yè)企業(yè)，主營業(yè)務與民生息息相關，更有責任和義務為穩(wěn)民生作出表率。
不久前，月星發(fā)布了新的企業(yè)使命、愿景和價值觀。“我們的使命是將美好生活帶入每個‘家’，愿景是立志成為一家有知名度、美譽度、可持續(xù)發(fā)展的世界級杰出企業(yè)。”環(huán)球港作為一個濃縮的城市，上海需要，全國需要，世界也需要，特別是“一帶一路”更需要，月星目前已經(jīng)在“一帶一路”沿線做了不少部署。
3月18日，常州國家高新區(qū)2020年首批重點項目集中簽約儀式隆重舉行。在總投資達239億元的21個簽約項目中，月星投105億打造江南環(huán)球中心及沙特國家展示館和絲綢之路海洋館特色文旅項目成功簽約。項目通過對“一帶一路”的踐行，更成為了加速常州、江蘇乃至長三角對接全球經(jīng)濟文化合作的重要紐帶。項目簽約后，月星將以常州為藍本，著手研究“創(chuàng)新型城市文旅模式”在全國50多個環(huán)球港的差異化復制。
丁佐宏表示，作為企業(yè)家，我們已經(jīng)做好準備，抓革新、促生產，加快速度讓經(jīng)濟盡快復蘇！