月星：精準(zhǔn)馳援，打出抗疫“組合拳”
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蘇商通訊
2020-04-30 14:26 -
文：
蘇商全媒體
自疫情暴發(fā)伊始，月星一直在行動(dòng)。月星率先自覺(jué)投入這場(chǎng)戰(zhàn)役，有的放矢，真正做到“幫忙不添亂”，打出了一套抗疫“組合拳”。
近日，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制在北京召開(kāi)的新聞發(fā)布會(huì)上，國(guó)內(nèi)大型實(shí)體商業(yè)企業(yè)——月星集團(tuán)對(duì)旗下所有環(huán)球港及月星家居實(shí)行的“一保兩免三減半”措施，被作為復(fù)工典型案例被點(diǎn)名提及。
月星集團(tuán)連續(xù)21年入選“中國(guó)民企500強(qiáng)”，有遍布全國(guó)的月星家居廣場(chǎng)和環(huán)球港城市商業(yè)綜合體。集團(tuán)旗下各業(yè)務(wù)子公司在全國(guó)達(dá)300余家，并在全球與68個(gè)國(guó)家和地區(qū)保持業(yè)務(wù)往來(lái)。
戰(zhàn)“疫”期間，月星眾多舉措被新華社、央視等主流媒體聚焦，很是“亮眼”。同時(shí)，月星對(duì)于疫情影響下繼續(xù)做好實(shí)體商業(yè)、后疫情時(shí)代企業(yè)的破局也深有見(jiàn)地。
戰(zhàn)“疫”打響，月星做了什么？
自疫情暴發(fā)伊始，月星一直在行動(dòng)。月星率先自覺(jué)投入這場(chǎng)戰(zhàn)役，有的放矢，真正做到“幫忙不添亂”，打出了一套抗疫“組合拳”。
精準(zhǔn)馳援戰(zhàn)疫情，拳拳到位。月星第一時(shí)間成立了應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由月星集團(tuán)董事局主席丁佐宏擔(dān)任組長(zhǎng)，研究部署抗疫方案，確定了以“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、關(guān)愛(ài)員工健康、保障消費(fèi)者安全”為理念的“精準(zhǔn)馳援”行動(dòng)。在全國(guó)性口罩緊缺的情況下，月星從全國(guó)項(xiàng)目范圍調(diào)集口罩、防護(hù)服等醫(yī)用物資，即刻運(yùn)往。同時(shí)，月星要求湖北區(qū)域各項(xiàng)目，積極發(fā)揮橋梁聯(lián)動(dòng)作用，對(duì)接相關(guān)部門(mén)，積極響應(yīng)需求，協(xié)助項(xiàng)目上的超市、賣(mài)場(chǎng)商家為周?chē)鐓^(qū)居民提供充足的民生物資，充分保障民眾正常生活。
聯(lián)合行業(yè)克時(shí)艱，拳中有道。為應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的抗疫形勢(shì)，月星聯(lián)合滬上40余家實(shí)體商業(yè)企業(yè)，共同發(fā)出“攜手并進(jìn) 共克時(shí)艱”的倡議。倡議書(shū)提出，“作為實(shí)體商業(yè)，我們是保障民生、穩(wěn)定民心的基礎(chǔ)組織，有責(zé)任迅速行動(dòng)起來(lái)，為盡量滿足人民群眾的消費(fèi)需求，為打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)盡一份力。”
攜手商戶渡難關(guān)，拳亦有情。疫情對(duì)實(shí)體商業(yè)企業(yè)造成了巨大的沖擊。為減少疫情影響，月星以最大的熱情與誠(chéng)意，以實(shí)際行動(dòng)與合作伙伴一道支持全球品牌商戶。2月8日，對(duì)全國(guó)旗下環(huán)球港及月星家居商場(chǎng)實(shí)行多項(xiàng)特殊支持政策，推出“一保二免三減半”措施。措施包括為月星3萬(wàn)余人的一線營(yíng)業(yè)員和員工購(gòu)買(mǎi)了總保額30億元專(zhuān)項(xiàng)保險(xiǎn)；商戶相關(guān)費(fèi)用減免并免費(fèi)提供工作餐及口罩防護(hù)用品……
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，多項(xiàng)政策疊加后，月星集團(tuán)為抗擊疫情、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展提供了數(shù)十億元人民幣的援助支持。截至4月24日，月星旗下經(jīng)營(yíng)中的環(huán)球港和月星家居項(xiàng)目的商戶平均開(kāi)業(yè)率達(dá)到了95%以上。
疫情影響下，如何才能繼續(xù)做好實(shí)體商業(yè)？
“信心比黃金還貴，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)永遠(yuǎn)是世界的‘發(fā)動(dòng)機(jī)’。”丁佐宏表示，“這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，不是一個(gè)家庭、一個(gè)企業(yè)或一個(gè)國(guó)家的抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)，而是一個(gè)全社會(huì)、全世界都要面對(duì)的一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)爭(zhēng)。一個(gè)人要有自身的免疫能力，一個(gè)企業(yè)也要有免疫能力。即使沒(méi)有這場(chǎng)疫情，企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，也要遇到各種各樣的困難、風(fēng)雨。這場(chǎng)疫情來(lái)了，更要勇敢地面對(duì)。”
當(dāng)前，如何繼續(xù)做好實(shí)體商業(yè)？丁佐宏堅(jiān)定認(rèn)為，疫情以及消費(fèi)觀點(diǎn)的變化，推動(dòng)著商業(yè)業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)變。對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)而言，任何時(shí)候并不是這個(gè)行業(yè)因?yàn)橐咔槭チ松娴幕緱l件，而是你的經(jīng)營(yíng)方式、思路，是否跟著疫情的節(jié)奏在適時(shí)改變。
月星幾年前就率先提出了“新消費(fèi)”和“新服務(wù)”的概念，在電商沖擊實(shí)體商業(yè)最猛烈的環(huán)境，達(dá)到了年均銷(xiāo)售額增長(zhǎng)32%。“現(xiàn)在的環(huán)球港，不僅僅是購(gòu)物，而是典型的文、旅、娛、企、展、教、購(gòu)于一體的，除了家，最想去的地方，濃縮的城市，家外的家。”全面復(fù)工后，環(huán)球港的客流快速大幅地回升。
“任何時(shí)候我都相信互聯(lián)網(wǎng)是社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)產(chǎn)物，5G時(shí)代更是社會(huì)科學(xué)進(jìn)步的動(dòng)力。但是，實(shí)體肯定是離不開(kāi)的。”丁佐宏表示。
在新消費(fèi)環(huán)境下，大型實(shí)體商城還應(yīng)當(dāng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)和新科技，更好地結(jié)合線上和線下消費(fèi)形式。“現(xiàn)在我們店里的服務(wù)員，經(jīng)常忙著直播。通過(guò)這次的疫情，更加豐富了實(shí)體店的功能。”另一方面，互聯(lián)網(wǎng)也需要實(shí)體，也需要場(chǎng)景，需要企業(yè)。此前中國(guó)移動(dòng)、華為等把環(huán)球港作為5G雙千兆示范基地，也證明了這一點(diǎn)。
此外，實(shí)體商業(yè)還需要通過(guò)各種創(chuàng)新活動(dòng)，助力市場(chǎng)消費(fèi)恢復(fù)。比如，這次疫情下，月星家居以“火雷節(jié)”的創(chuàng)意，一方面致敬抗疫英雄，另一方面通過(guò)嘗試線上直播、云導(dǎo)購(gòu)等模式，開(kāi)啟家居線上線下結(jié)合的新思路。
后疫情時(shí)代，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要哪些思維？
丁佐宏認(rèn)為，此次疫情是全社會(huì)、全球都要面對(duì)的挑戰(zhàn)。企業(yè)要經(jīng)得住疫情的考驗(yàn)，經(jīng)得住困難的阻撓，在平時(shí)就要強(qiáng)身健體，練好內(nèi)功，打鐵還需自身硬。企業(yè)的生存能力要靈活、有彈性，要像變色龍一樣能夠適應(yīng)各種環(huán)境的需求，像魔方一樣可以隨時(shí)重新組合，兵來(lái)將擋、水來(lái)土掩，才是適合生存的企業(yè)。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)嚴(yán)峻、不少企業(yè)裁員降薪的大環(huán)境下，月星前段時(shí)間逆勢(shì)啟動(dòng)了“環(huán)球精英競(jìng)聘計(jì)劃”大招聘。丁佐宏表示，當(dāng)前穩(wěn)就業(yè)是穩(wěn)民生、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)社會(huì)的核心。月星作為實(shí)體服務(wù)業(yè)企業(yè)，主營(yíng)業(yè)務(wù)與民生息息相關(guān)，更有責(zé)任和義務(wù)為穩(wěn)民生作出表率。
不久前，月星發(fā)布了新的企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀。“我們的使命是將美好生活帶入每個(gè)‘家’，愿景是立志成為一家有知名度、美譽(yù)度、可持續(xù)發(fā)展的世界級(jí)杰出企業(yè)。”環(huán)球港作為一個(gè)濃縮的城市，上海需要，全國(guó)需要，世界也需要，特別是“一帶一路”更需要，月星目前已經(jīng)在“一帶一路”沿線做了不少部署。
3月18日，常州國(guó)家高新區(qū)2020年首批重點(diǎn)項(xiàng)目集中簽約儀式隆重舉行。在總投資達(dá)239億元的21個(gè)簽約項(xiàng)目中，月星投105億打造江南環(huán)球中心及沙特國(guó)家展示館和絲綢之路海洋館特色文旅項(xiàng)目成功簽約。項(xiàng)目通過(guò)對(duì)“一帶一路”的踐行，更成為了加速常州、江蘇乃至長(zhǎng)三角對(duì)接全球經(jīng)濟(jì)文化合作的重要紐帶。項(xiàng)目簽約后，月星將以常州為藍(lán)本，著手研究“創(chuàng)新型城市文旅模式”在全國(guó)50多個(gè)環(huán)球港的差異化復(fù)制。
丁佐宏表示，作為企業(yè)家，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備，抓革新、促生產(chǎn)，加快速度讓經(jīng)濟(jì)盡快復(fù)蘇！