“神舟”出征！這位江蘇企業(yè)家觀禮歸來(lái)說(shuō)：歸零再出發(fā)
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蘇商會(huì)
2021-06-24 17:00 -
文：
開(kāi)祥
東南電梯股份有限公司是中國(guó)航天事業(yè)的合作伙伴，董事長(zhǎng)秦健聰應(yīng)邀前往發(fā)射基地親眼見(jiàn)證了我國(guó)航天事業(yè)的又一重要?dú)v史時(shí)刻。
2021年6月17日9時(shí)22分，是一個(gè)令全國(guó)人民無(wú)比振奮的時(shí)刻，搭載神舟十二號(hào)載人飛船的長(zhǎng)征二號(hào)F遙十二運(yùn)載火箭，在酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心點(diǎn)火成功發(fā)射，順利將聶海勝、劉伯明、湯洪波3名航天員送入太空。
東南電梯股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東南電梯”）是中國(guó)航天事業(yè)的合作伙伴，董事長(zhǎng)秦健聰應(yīng)邀前往發(fā)射基地親眼見(jiàn)證了我國(guó)航天事業(yè)的又一重要?dú)v史時(shí)刻。
據(jù)了解，東南電梯從為衛(wèi)星發(fā)射中心專(zhuān)門(mén)研發(fā)特種電梯開(kāi)始，到服務(wù)于嫦娥、北斗、天問(wèn)等發(fā)射任務(wù)的圓滿完成，以技術(shù)引領(lǐng)、砥礪前行，用匠心獨(dú)具的民族電梯產(chǎn)品見(jiàn)證了中國(guó)航天事業(yè)的發(fā)展。
東南電梯于1998年在蘇州成立。2004年，企業(yè)開(kāi)始生產(chǎn)特種電梯，用于衛(wèi)星發(fā)射中心。2006年，伴隨中國(guó)特殊電梯研發(fā)基地成立，東南電梯負(fù)責(zé)起草國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如今已負(fù)責(zé)6項(xiàng)電梯類(lèi)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)，并參與近30項(xiàng)有關(guān)電梯國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的編制。2017年，榮膺“中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴”榮譽(yù)，成為電梯行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。
那么東南電梯是如何與中國(guó)航天事業(yè)結(jié)緣？又是如何一步步邁向“航天級(jí)電梯鑄造者”？
蘇商全媒體第一時(shí)間對(duì)觀禮歸來(lái)的東南電梯董事長(zhǎng)秦健聰進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)采訪。
蘇商全媒體：與普通觀眾隔著屏幕通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播觀看不同，您在現(xiàn)場(chǎng)觀看“神舟”出征有什么樣的感受？
秦健聰：其實(shí)，這已經(jīng)是我第三次去現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證。第一次是在西昌，觀看“嫦娥四號(hào)”發(fā)射升空，當(dāng)時(shí)觀看的位置距離發(fā)射地較遠(yuǎn)，但是當(dāng)飛船點(diǎn)火升空的那一刻，隆隆的聲音以及從地面?zhèn)鱽?lái)的震動(dòng)感讓人油然而生一種激動(dòng)和震撼，尤其是看到我們企業(yè)生產(chǎn)的電梯能為我國(guó)的大國(guó)重器建設(shè)奉獻(xiàn)一份微薄力量時(shí)，這種自豪感更加強(qiáng)烈。
第二次是在文昌觀看“天問(wèn)一號(hào)”探測(cè)器發(fā)射，我清晰地記得那是白天，海南的天氣還特別好，晴空萬(wàn)里，那次觀看的時(shí)間是最長(zhǎng)的，過(guò)程也非常震撼。
第三次就是在酒泉發(fā)射的神州十二號(hào)載人飛船，這次觀看的距離比之前更遠(yuǎn)一點(diǎn)。雖然每次都是觀看火箭發(fā)生升空的過(guò)程，但震撼的感覺(jué)絲毫不減。與之前相比，這次發(fā)射結(jié)束后，允許我們到發(fā)射塔架下參觀，這是我距離發(fā)射塔最近的一次。
從蘇州到酒泉花費(fèi)的時(shí)間很長(zhǎng)，但我內(nèi)心覺(jué)得非常值得。
蘇商全媒體：東南電梯從2004年就與中國(guó)航天事業(yè)結(jié)緣，您能和我們描述一下初次洽談合作的場(chǎng)景嗎？當(dāng)前有哪些合作？
秦健聰：第一次是和西昌衛(wèi)星發(fā)射中心合作，主要是對(duì)塔架上的電梯設(shè)備進(jìn)行更新。記得承接這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，正好在過(guò)年期間。因此，要求技術(shù)人員必須將項(xiàng)目完成才能回來(lái)。首次合作僅僅是業(yè)務(wù)上的合作，到2017年，東南電梯才真正成為中國(guó)航天事業(yè)的合作伙伴。
當(dāng)前，東南電梯的業(yè)務(wù)正在全面拓展，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于航天領(lǐng)域，與西昌、文昌、酒泉、太原四大發(fā)射中心都有合作；我們也與對(duì)方進(jìn)行溝通，希望將航天領(lǐng)域的一些新興技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)再植入到民用產(chǎn)品上來(lái)。
目前，東南電梯正在建設(shè)航天廣場(chǎng)，落成以后將作為中國(guó)航天的科普教育基地。
蘇商全媒體：東南電梯與中國(guó)航天事業(yè)合作已有17年，這一過(guò)程倒逼東南電梯做出了什么樣的改變？
秦健聰：與航天事業(yè)合作的過(guò)程，也是我們學(xué)習(xí)中國(guó)航天精神的過(guò)程，東南電梯的企業(yè)文化基本與其保持一致：誠(chéng)信；擔(dān)當(dāng)，團(tuán)隊(duì)合作；創(chuàng)新，追求卓越；感恩 ，以人為本。尤其是創(chuàng)新上，中國(guó)航天的創(chuàng)新主要集中在兩個(gè)方面，一是技術(shù)創(chuàng)新，二是模式創(chuàng)新，目的就是打出一套有中國(guó)特色的組合拳?，F(xiàn)在東南電梯也把航天事業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái)，如航天管理上的“歸零原則”，可以這樣說(shuō)，東南電梯和中國(guó)航天事業(yè)的合作是全方位的。
注：上世紀(jì)90年代起，在長(zhǎng)征三號(hào)火箭等型號(hào)的質(zhì)量保證工作中，航天人逐漸形成了“雙五條”歸零標(biāo)準(zhǔn)。2010年，火箭院根據(jù)實(shí)踐中探索出的復(fù)雜工程系統(tǒng)質(zhì)量問(wèn)題的特征與“雙五條”歸零標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施中的問(wèn)題，又提出了“新五條”歸零原則。
在“新五條”歸零原則中：
·“眼睛向內(nèi)”是前提，指質(zhì)量問(wèn)題相關(guān)單位主動(dòng)查找自身薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)解決問(wèn)題；
·“系統(tǒng)抓總”是要求，指總體或分系統(tǒng)單位在歸零工作過(guò)程中發(fā)揮牽頭、協(xié)調(diào)、把關(guān)和督促落實(shí)作用；
·“層層落實(shí)”是保障，指問(wèn)題相關(guān)各級(jí)各層單位和人員嚴(yán)格執(zhí)行歸零崗位職責(zé)，準(zhǔn)確傳遞歸零要求并落實(shí)措施；
·“回歸基礎(chǔ)”是核心，指組織和個(gè)人總結(jié)固化經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，形成知識(shí)積累；
·“提升能力”是目標(biāo)，即提升組織和個(gè)人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
蘇商全媒體：與中國(guó)航天合作最大的難點(diǎn)是什么？如何解決？
秦健聰：中國(guó)航天其實(shí)最看重的是產(chǎn)品的可靠性，要確保萬(wàn)無(wú)一失。想要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，尤其是與航天進(jìn)行全面的合作，這就要求東南電梯產(chǎn)品應(yīng)用的場(chǎng)景更加廣泛，基本以定制化為主，因此，每個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景，都需要企業(yè)去做大量的可靠性的實(shí)驗(yàn)。
另外，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的要求非常高，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都要具備使命意識(shí)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。比如前年，我們?yōu)楸ＷC按期完成酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心的相關(guān)項(xiàng)目，克服條件艱苦、冬天嚴(yán)寒等問(wèn)題。
目前，東南電梯的產(chǎn)品除了應(yīng)用在中國(guó)航天事業(yè)上，也應(yīng)用在國(guó)內(nèi)諸多重大項(xiàng)目中，如港珠澳大橋、滬蘇通大橋上的斜行電梯，國(guó)家遠(yuǎn)洋科考船的船用電梯，新能源核電工程的核電電梯。
蘇商全媒體：據(jù)了解，東南電梯不僅做特種電梯，在商用電梯、家用電梯上也在發(fā)力，未來(lái)三年、五年，或從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間考慮，東南電梯將進(jìn)行怎樣的市場(chǎng)布局？
秦健聰：東南電梯是做特種電梯出身的，目前特種電梯仍然是企業(yè)較為核心的業(yè)務(wù)，每年投入的研發(fā)費(fèi)用占到總銷(xiāo)售額的3%—4%。在民用產(chǎn)品上，我們致力于將一些航天級(jí)別的技術(shù)和管理應(yīng)用到民用產(chǎn)品領(lǐng)域。既保證產(chǎn)品具備高級(jí)別的技術(shù)，又能夠打造高品質(zhì)的品牌，所以東南電梯現(xiàn)在喊出的口號(hào)是：航天級(jí)電梯鑄造者。
雖然電梯是裝備制造業(yè)，但是從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，它也是需要靠服務(wù)來(lái)保證的行業(yè)，我認(rèn)為，未來(lái)電梯行業(yè)不僅是制造業(yè)，也將會(huì)成為服務(wù)業(yè)。
蘇商全媒體：創(chuàng)業(yè)至今，東南電梯已經(jīng)歷23年的歷程，從做液壓電梯到做航天級(jí)別的電梯，您對(duì)于“工匠精神”的理解是否有新的認(rèn)識(shí)？
秦健聰：東南電梯創(chuàng)辦時(shí)聚焦于特殊電梯，應(yīng)用范圍較窄?，F(xiàn)在，東南電梯更多地服務(wù)于大國(guó)重器以及國(guó)防建設(shè)，這些業(yè)務(wù)要求很高，這也迫使我們不斷追求高品質(zhì)。
每次參與到國(guó)家建設(shè)中，能為國(guó)家發(fā)展奉獻(xiàn)力量時(shí)，我們就會(huì)產(chǎn)生一種成就感，參與越多，這種成就感就越強(qiáng)，而強(qiáng)烈的成就感又會(huì)倒推我們更加積極地提高產(chǎn)品的品質(zhì)，這樣就形成了良性循環(huán)。民族品牌為國(guó)家的發(fā)展作貢獻(xiàn)，國(guó)家的發(fā)展也在成就民族品牌。
蘇商全媒體：2021年是“十四五”開(kāi)局之年，也是建黨100周年，東南電梯也把今年定位“品牌質(zhì)量年”，基于怎樣的考慮？
在這樣一個(gè)非常特殊的年份，我們一定要守好的底線就是做好最基礎(chǔ)的工作，就是要保證產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，同時(shí)不斷提升自己的品牌，去適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展。
質(zhì)量是東南電梯一直的追求，所以，我們把今年定位成“品牌質(zhì)量年”，我想這也是與整個(gè)國(guó)家的大趨勢(shì)可以同頻共振的。當(dāng)然，這對(duì)于東南電梯來(lái)說(shuō)也是新的開(kāi)端，打好牢不可破的基礎(chǔ)，這也是東南電梯的歸零再出發(fā)。