五星控股汪建國：搶抓數(shù)字時代的紅利，做好平臺型企業(yè)
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蘇商通訊
2019-07-31 20:13 -
文：
蘇商全媒體
“中國已經(jīng)進入了一個數(shù)字化的時代，數(shù)字化的紅利正在到來。”汪建國認為，數(shù)字化時代帶來的紅利可能不亞于土地紅利、人口紅利、出口紅利和互聯(lián)網(wǎng)紅利。
繼2019年初汪建國提出平臺化、數(shù)字化、服務化戰(zhàn)略以來，五星控股集團深耕三大戰(zhàn)略，運營成效不斷顯現(xiàn)。五星控股集團一季度經(jīng)營分析會的數(shù)據(jù)顯示，集團半年度銷售收入同比增長57%，利潤同比翻番，業(yè)績數(shù)據(jù)創(chuàng)近十年來最佳。
“隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、區(qū)塊鏈等前沿信息技術(shù)的發(fā)展和應用，中國已經(jīng)進入了一個數(shù)字化的時代，數(shù)字化的紅利正在到來。”汪建國認為，數(shù)字化時代帶來的紅利可能不亞于土地紅利、人口紅利、出口紅利和互聯(lián)網(wǎng)紅利。為此，他要求五星控股的所有管理干部都要有數(shù)字化的思想，搶抓數(shù)字化時代的紅利。
五星控股之所以能夠在短短十年的時間孵化匯通達、孩子王、好享家三家總估值超過500億元的獨角獸企業(yè)，就是因為比較早地抓住了數(shù)字時代的機遇。
數(shù)字化是匯通達的內(nèi)核。作為全國領先的農(nóng)村商業(yè)數(shù)字化服務平臺，匯通達的基本做法可以概況為“天網(wǎng)”“地網(wǎng)”“人網(wǎng)”三網(wǎng)合一：天網(wǎng)是以思想為紐帶，給它鏈接；地網(wǎng)是以利益為紐帶，幫它賺錢；人網(wǎng)是以情感為紐帶，建立情感鏈接。
今年以來，匯通達持續(xù)推進科技賦能，于1月15日與阿里云簽約啟動“S2B2C原生云”項目，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升供應鏈效能，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)會員店數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，匯通達已經(jīng)在中國21省、1.7萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)帶動了11.5萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
對于“數(shù)字化”，汪建國有著精透的解讀，他用2個關鍵詞作了概括：一個是“經(jīng)營顧客”，另一個是“創(chuàng)造”。
“過去我們的商業(yè)是經(jīng)營商品，找一個好的市口、倉庫，做好廣告營銷，就能把商品賣出去?，F(xiàn)在商業(yè)的基礎設施變了——大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，消費者也隨著技術(shù)變革發(fā)生變化，變得更加多樣性、多層次、個性化。”汪建國說，消費正朝著社交化、社群化的方向發(fā)展，在農(nóng)村，夫妻店運營社群關系的能力比外界想象的要強得多，他們是天然的本地KOL（關鍵意見領袖）：“我們現(xiàn)在11.5萬個店老板、2.5萬個代理人，構(gòu)成這張數(shù)字化網(wǎng)絡重要的神經(jīng)末梢。”
關于“創(chuàng)造”，汪建國的觀點則更加深刻，“農(nóng)村流通的數(shù)字化，是雙向流通的數(shù)字化、是農(nóng)村社群的數(shù)字化，物理上的‘店’變得立體了，更具有大量創(chuàng)新創(chuàng)造的實踐，去激發(fā)單體價值、帶動整個網(wǎng)絡的經(jīng)濟和社會價值。”比如，夫妻店原本是賣家電、農(nóng)機設備的，在構(gòu)建本地社群之后，把分布式光伏發(fā)電裝到農(nóng)民的閑置屋頂上，把附近10個村的物流、快遞配送都整合到自己的店里，高效率地解決了農(nóng)村最后一公里問題。“對于這樣的實踐，匯通達在安徽、山東、湖北、江西等省份雨后春筍地開展，類似的創(chuàng)造創(chuàng)新基于數(shù)字化，在深度和廣度上都會不斷裂植裂變。”汪建國如是說。
過去十年，基于對數(shù)字時代下的商業(yè)的重新認知，汪建國邊思考邊實踐，在不同的領域、不同的行業(yè)、不同的市場，打造了不同的模式，取得了不錯的成績。
比如孩子王，圍繞全面數(shù)字化、全面服務化、全面生態(tài)化三大戰(zhàn)略，在中國母嬰童領域成績斐然。在服務化方面，孩子王2018年服務收入占比已經(jīng)達到毛利的40%；在數(shù)字化方面，孩子王已經(jīng)做到了所有生產(chǎn)要素的全面數(shù)字化并實時在線，建立了和一流互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同樣技術(shù)架構(gòu)的業(yè)務和數(shù)據(jù)雙中臺；在生態(tài)化方面，孩子王推出了成長加、媽媽賺等項目，隨時隨地、精準高效地響應新家庭用戶的相關需求。目前，孩子王已經(jīng)在全國16省、3個直轄市開設了近300家數(shù)字化門店，服務3000萬會員家庭。
再來看好享家，定位于全面為顧客提供舒適智能家居市場。圍繞著家庭的消費升級，圍繞家庭的生活改善提供中央空調(diào)、地暖、鍋爐、新風系統(tǒng)等集成服務。這一模式的優(yōu)點在于把閑散的、還沒有充分用的資源運用起來，同時發(fā)揮組織的自主權(quán)，提高了效率。目前，好享家已經(jīng)在全國16省、100多個城市擁有1000多家線下網(wǎng)點。
汪建國認為，“未來企業(yè)即平臺，平臺即生態(tài)；未來零售即服務，只有服務才能形成真正的差異；未來商業(yè)一定是科技驅(qū)動，數(shù)字創(chuàng)造。”目前，無論是匯通達，還是孩子王、好享家都已經(jīng)成長為一個大的平臺，汪建國要求，五星控股一定要聚焦平臺化戰(zhàn)略、服務化戰(zhàn)略和數(shù)字化戰(zhàn)略，提高賦能能力、服務能力和科技實力，這樣企業(yè)才能保持高速增長。
人物簡介：
汪建國，1960年7月出生，江蘇蘇州人，五星電器創(chuàng)始人，現(xiàn)任五星控股集團董事長，同時擔任江蘇省工商聯(lián)（總商會）副會長、江蘇省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會副理事長、湖畔大學保薦人、長江商學院長青騰創(chuàng)業(yè)導師、南京大學EMBA特聘導師等社會職務。